Кейсы

Кейс "Делаем курс по цветникам [в очень непростое время]"

2024-10-02 11:00 Методология Маркетинг
Автор: Анастасия Плотникова @dumatidelat
Кейс про запуск в условиях шокирующих перемен: как помочь запустить курс эксперту, который мучается с ним уже год. Все подробности и внутрянка ниже.

Всех своих подопечных в запусках я именую по буквам латиницы, мне так удобно, поэтому не удивляйтесь такой странности — история будет про Миссис H.

Итак, дано:

  • Миссис Н - профессиональный ландшафтный дизайнер с опытом 12 лет, очень хотела делиться своими знаниями и опытом с такими же ландшафтниками по своей любимой теме - современным цветникам.
  • Пришла ко мне в работу с запросом "хочу сделать и запустить курс по современным цветникам». Курс она анонсировала еще зимой прошлого года, но потом запал прошел, работы навалилось, и курс так и не был сделан.
  • У Миссис Н был блог в запрещенной сети с 7000 подписчиками, и часть подписчиков проявляла явный интерес к курсу.

Что мы сделали в процессе работы:

1.На первом интервью-распаковке прояснили цели курса, особенности ЦА, частые запросы, частые проблемы ЦА. По итогам подготовили текст на лэндинг курса и сделали концепцию курса - самый общий план.
2. Далее концепцию превратили в подробный поурочный план курса: расписали тезисы каждого урока, практические задания; выстроили все в нужной логике
3. Подготовили частично материалы курса (примерно 50% от всего количества), все остальное было слишком специфично, и это делала сама Миссис Н по нашему плану
4. Создали и настроили платформу курса на «Антитренингах», залили туда все учебные материалы
5. Подготовили план прогрева в аккаунте, расписали темы продающих постов, написали в итоге 15+ прогревающих и дожимающих постов
6. Активно прогревали в сториз (тут Миссис Н умничка, не стушевалась)
7. Запустили рекламу и привели порядка 150 человек холодной аудитории на продающий вебинар
8. Подготовили и провели продающий вебинар


Подробная программа курса с модулями, уроками, заданиями, списком материалов

Часть презентации для продающего вебинара

Папка с материалами курса и запуска, переданная эксперту после завершения проекта

Особенности запуска:

Миссис Н уже на первой встрече заявила, что хочет сделать курс всего из 8 уроков, не хочет никакого чата учеников, никаких еженедельных разборов , и вообще - пусть присылают задания ей на почту, а все уроки открываются сразу. Пришлось объяснять особенности обучения взрослых, знакомить с возможностями автоматизации обучающего процесса и аргументировать, как на самом деле будет лучше для результата учеников.

Через неделю после начала нашей работы случилось 24 февраля 2022 года.

Представляете, в каком состоянии находился наш эксперт? Какие курсы, какие прогревы, какие продажи? Подготовка к продающему вебинару застопорилась на пару недель, лэндинг также был не готов. В итоге поговорили с экспертом и решили, что чуть сдвинем начало курса, чтобы успеть сделать продажи, но все же курс проведем, потому что люди ждут уже год, да и скоро опять сезон для ландшафтников, и будет не до обучения.
Все прогревы шли изначально на теплую аудиторию блога эксперта в запрещенной соцсети. И, как вы понимаете, в какой-то момент эту прекрасную соцсеть... заблокировали. А у нас запуск!
В итоге экстренно переехали в ВК, завели сообщество, мероприятие, пустили таргет на ВК-аудиторию, и набрали людей!
Было еще несколько мелких сложностей, связанных с тем, что сервис рассылки Sendpulse "ушел из России" и не регистрирует новых пользователей, так же так и Zoom, но мы со всем этим справились.

Что в итоге:

  • Несмотря на все жизненные, моральные и технические сложности, набрали группу на курс - 21 человек. При этом, так интересно, половина набралась сразу с блога, а вторая половина - с продающего вебинара и последующих дожимов.
  • Потрачено на рекламу и технические расходы — 15000 рублей. Заработали с запуска 216 000 рублей.
  • Миссис Н счастлива, что гештальт с курсом наконец-то закрылся.
  • Сейчас, пока я пишу этот текст, курс уже подходит к концу. Миссис Н сопровождает моя помощница - методист, помогает с настройками, дозаливкой последних уроков. Ученики активно учатся.

Отзыв эксперта:

"1.Кто я, с какими целями и ожиданиями обратилась к Анастасии на менторинг?
Около года мне хотелось сделать курс о современных цветниках, я успешный ландшафтный дизайнер и современные цветники - моя специализация и большая любовь. У меня обширные знания по этой теме, огромная практика и я очен хотела поделиться своими знаниями с другими специалистами и любителями ландшафтного дизайна. Но мне было никак не стартануть: с чего начать, как записывать уроки, где размещаться, как делать продающий вебинар и как записывать и информировать желающих… Я застревала в огромном потоке задач. И начав общаться с Анастасией, я поняла, что нашла «золото», выиграла в лотерею, и прямо сейчас принимаю одно из лучших решений о сотрудничестве. Потому что я получила в разы больше, чем ожидала.
2. Что для меня оказалось важным и ценным в процессе работы
⁃ Четкая постановка задач;
⁃Планирование;
⁃ Контроль и мягкое направление в нужную сторону;
⁃ Эмоциональная поддержка и совместные действия в ситуации полнейшей неопределённости (запуск пришёлся на период спецоперации), Анастасия помогла найти и выстроить мягкую и честную систему продажи курса;
⁃ Закрытие огромного количества технических задач (я бы застряла на этом и потратила уйму времени и денег);
⁃И, конечно, энергия Анастасии, это как атомный реактор, к которому ты подключаешься и можешь свернуть горы )
3. Какой результат я получила от сотрудничества, что в сухом остатке?
Я получила опыт в запуске курса, проведении продающих вебинаров, разработанную методологию курса, помощь в организации всего процесса. И прибыль первого запуска курса, несмотря на труднейшие условия старта, вполне адекватна, чуть меньше моего плана, но все же получена (чуть больше 200 000 рублей)."

Перед тем, как начинать работать, я всегда оцениваю перспективы отбить затраты и заработать на запуске. Так что, если ваш случай бесперспективный или вам еще рано делать курс, я вам об этом скажу, и в работу пока не возьму. Заявки на создание и запуск курса принимаю в личку.