Понедельник, Май 27, 2019
bymeПриветствую!

Я - Анастасия Плотникова, живу и работаю в Хабаровске.

Пишу про то, как быть лучше и счастливее. А также про тренерство, про социальные сети и иногда путешествия. Люблю людей и драйв от того, что делаю. Выбирайте, что вам интереснее, всегда рада новым читателям.

 

На прошлой неделе ко мне обратились три разных человека примерно с одним и тем же вопросом: «Настя, - говорят, - я тут написал(а) программу тренинга. Посмотри, давай будем ее продавать?»

Вы же  знаете, я за любую глупость, кроме голодовки.

Но программа тренинга – это серьезно. А программа тренинга, который надо еще и продавать, это ровно в 4 раза серьезней.

Я уже прилично «варюсь» в тренингах с разных сторон, и насмотрелась многого. И распространенное мнение про то, что тренеры = балаболы и шарлатаны, которые учат книжным истинам – это мнение не на пустом месте, я вам скажу.

Это мнение – от того, что тренеры не умеют:

  1. a)правильно составить программу тренинга и
  2. b)правильно написать программу тренинга

Как это происходит, как пишется программа тренинга?

Все просто: ты – практик с многолетним опытом: ты шьешь, вяжешь, чинишь гитары, хорошо готовишь, разбираешься в компьютерах, профессионально выбиваешь долги.

И вот ты решил, что настала пора поделиться с миром своими знаниями и умениями. Что ты делаешь? Правильно – садишься и пишешь программу тренинга. Пишешь те самые главные вещи, на которые основываются твои умения. То самое важное и ключевое, зная которое, люди смогут быть такими же профессионалами, как и ты.

Квинтэссенция опыта получается – такая концентрированная и важная. Ты делишься этим, расставаясь с какой-то частичкой себя, потому что все это пропущено через руки, через мозг, через практику.

И вот тут то и есть первая загвоздка.

Людям, которые хотят к тебе прийти поучиться, так много не надо. И так скучно им не надо. Им надо что-то повеселее. Им нужны не «самые нужные» знания, а «самые простые и самые популярные» знания. Такие, чтобы не надо было практиковаться годами, чтобы достичь такого же профессионализма, как у тебя. Им нужно то, что можно сделать прямо тут и получить видимый эффект. Чтобы «чик! И получилось!»

Это я знаю по себе. Только напишешь программу, которая прям самый сок, которая прям прожита и выжата и прям отборный материал – так народ очень вяло реагирует. Как только напишешь программу про то, чего и так вокруг много и о чем все говорят (но что очень далеко от сути вещей) – так ажиотаж такой, что только успевай отвечать на звонки.

Поэтому в составлении программы тренинга надо отталкиваться не столько от своих знаний и опыта, сколько от запросов аудитории. Кому из этой аудитории надо – тот потом у вас все равно всему научится и придет на «скучный и малопонятный» тренинг, уж поверьте. Но всем остальным – подавай, что попроще, без зауми.

Это раз.

А вот вторая загвоздка в том, что почти никто из практиков не может нормально написать программу тренинга. Я имею ввиду – передать понятными словами то, что ты хочешь сказать.

Давайте-ка сравним:

  • Тренинг «Дисморфофобия: как разрушить триаду психического расстройства?» и
  • Тренинг «У меня большой нос и поэтому я несчастна»: как излечить себя от комплекса неполноценности?»

Какое название вам понятнее? Я вот смотрю на первое и очень хочется побыстрее скрыться от всех этих психов. А про второе – я бы даже сходила – у меня ведь глаза узкие, сколько лет комплексовала из-за этого! А эти два названия – про одно и то же, только первое – языком клинического психолога, а второе  - русским языком, понятным простому человеку со всеми этими комплексами.

Напишут тренеры программы скучные, да на своем «птичьем» языке, да пойдут продавать их. А клиент смотрит и не понимает, за что платить то? За слова из умных книжек? За теорию?! Вот и считают тренеров «книжными пересказчиками».

Кстати, в этом смысле начинающим тренерам, которые ведут все темы подряд, и которые больше «обучающие единицы», нежели профессионалы в какой-то конкретной области, - вот им намного проще. У них опыта практического нет, нет всей этой погруженности в проблему, они еще не выучили «птичьего» языка и не нашли истинно ценный материал по теме. Они, составляя программу тренинга, идут в интернет, копируют чужие программы и компилируют из них свою. В итоге программа получается похожая на другие, но люди хоть понимают, о чем там идет речь. Парадокс, да?

Делаем вывод: чтобы продавать тренинг, надо

  • составить программу из того, что хотят люди и
  • написать программу человеческим языком

И будет вам счастье.

И деньги.

И признание.

 

Всех люблю,

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2016 г.

Опубликовано в Тренером не рождаются

Одна моя подруга живет в Москве и работает помощником руководителя. Я, если честно, всегда была в легком недоумении - ну как-то это несерьезно работать помощником руководителя при ее образовании, стремлениях, ну и вообще... По мне, так "помощник руководителя" - это такой секретарь, ну только по-другому называется.

А потом она рассказала мне про свою работу. Про то, как организует презентации мирового уровня для международных корпораций, проводит протокольные мероприятия на высшем уровне и утром в субботу находит 25 белых роз для девушки своего босса, которая остановилась в гостинице маленького французского городка, где и лавки с цветами нет.

После этого я поняла, как сильно я заблуждалась в своих оценках, и перестала судить людей по профессии.

А тут недавно разгорелся на просторах сети спор о пользе бизнес-тренеров. Нешуточный такой, с взаимными выпадами, резкими оценками и вовлечением относительно широкой фэйсбучной общественности. Слава богу, обошлось без оскорблений и удаления из друзей, но накал страстей был ого-го, и это натолкнуло на определенные выводы.

Широкая общественность уже явно неравнодушна к бизнес-тренерам, но полного понимания, чем мы занимаемся, все еще нет. Потому и плодятся всяческие мифы о бизнес-тренерах, приводящие к однобоким, и зачастую возмутительным для нас, выводам.

Мне, по традиции, захотелось как-то повлиять на сложившуюся ситуацию, и я решила написать про это в блог. Ниже я постаралась выделить и развеять самые МИФИЧЕСКИЕ мифы про профессию бизнес-тренера.

 

Итак, МИФ №1. Все бизнес-тренеры бездельники, получающие огромные деньги ни за что.

5 мифов макдак

Этот миф идет от того, что с виду работа бизнес-тренера выглядит очень простой: тренер что-то говорит с умным видом, аудитория слушает. Все. Образ дополняется ценником на выступления заезжих именитых тренеров или тех, кто себя так называет. Зачастую стоимость билетов на «концерты» заезжих тренеров составляют половину месячной зарплаты «нормальных» людей. Отсюда и вывод, что за то, чтобы просто поговорить на заданную тему, кто-то получает уж слишком много.

В чем суть: а суть в том, что интеллектуально-творческий труд слабо поддается измерению. Это вам не вагоны грузить и даже не продавать – это работать со знаниями, умениями и установками участников. Работа тренера перед аудиторией – это всегда верхушка айсберга. Внизу, «под водой», - десятки книг, обучающих курсов, написанных статей и книг, личного опыта, опыта коллег/знакомых/клиентов, много ошибок, анализа и экспериментов в той теме, которую тренер ведет. Все это требует времени, денег, затрат личной энергии и здоровья.

Если говорить о результате работы тренера – то это появившиеся знания и умения и изменившееся поведение и/или установки. Изменять установки взрослых людей – тяжело, потому что в реальной жизни (без вмешательства тренера) обычно они изменяются достаточно долго (после личного негативного опыта или сильных потрясений в жизни). Таким образом, тренер в безопасной среде и очень быстро поможет получить знания/умения и заставит попробовать, как можно действовать по-другому.

Тренер в тренинге как бы организует «пробник» реальной жизни в отдельно взятой теме. За это и получает свои деньги.

 

МИФ №2. Чтобы быть бизнес-тренером, ты должен иметь свой успешный бизнес.

5 мифов-бизнес

Этот миф, на мой взгляд, идет именно от названия профессии. Фитнес-тренер учит фитнесу, а раз ты «бизнес»-тренер, то и должен учить бизнесу.

В чем суть: приставка «бизнес-» в названии профессии, на самом деле, очерчивает круг ответственности тренера. Бизнес-тренеры обучают тому кругу знаний/умений, которые нужны при работе в любой организационной бизнес-структуре, целью которой является извлечение прибыли. В любом бизнесе от сотрудников нужны знания по продажам, коммуникации, решению конфликтных ситуаций, маркетингу, работе с клиентами и т.п.

Для сравнения, тренеры личностного роста или ведущие психологических тренингов ориентированы больше на развитие личностных качеств и умений своих подопечных, без четкой привязки к карьере, работе и производственным показателям.

Поэтому иметь свой бизнес желательно тренеру, который ведет программы типа «Как построить действующий бизнес за 3 месяца» или «Эффективные способы открытия стартапов в условиях Дальнего Востока». Всем остальным нужен опыт в той теме, которую они ведут, наличие же собственного полноценного бизнеса необязательно.

 

МИФ №3. Тренинги никак не помогают, а лишь создают иллюзию.

5 мифов иллюзия

Этот миф строится на том, что негативные отзывы распространяются как минимум в 4 раза быстрее, чем позитивные. Если тренинг удовлетворил Ваши ожидания – Вы об этом никому не скажете, Вы просто начнете внедрять полученные знания в жизнь. Если же тренинг ожидания очень сильно не удовлетворил – Вы расскажете об этом как можно большему числу людей. Точно также, если тренинг оказался чем-то мега-фееричным и перевернул Вам мозг – Вы тоже об этом расскажете многим, стремясь поделиться радостью.

Ну а дальше простая математика: даже если удовлетворенность тренингами среди ваших знакомых примерно 50/50, негативных отзывов Вы услышите намного больше, чем позитивных. Ну а если услышите резко позитивные – станете подозревать человека в «сектантстве» и «фанатстве». К тому же, обратите внимание, про то, что тренинги не помогают, люди рассказывают сами, а про то, что помогают – только, если Вы их об этом спросите.

В чем суть: суть в том, что ответственность за результаты тренинга лежат на тренере и участнике абсолютно поровну. Задача тренера – создать условия для формирования знания/умения/навыка; задача участника – внедрить полученные знания/умения/навыки в свою жизнь. Очевидно, что если одна из сторон не делает свою «работу», то в итоге «тренинг никак не помогает». Ну а признаваться в том, что у тебя ничего не получается по своей же вине – это, сами понимаете, не комильфо. Тут как нельзя лучше работает театральная поговорка: «Если спектакль удался – молодцы актеры, если спектакль провален – виноват режиссер».

Действительно же тренинги не помогают, если:

  • Не готова «почва» для внедрения полученных знаний в жизнь
  • Вы пошли на тренинг просто развлечься, без конкретного запроса
  • Ваши ожидания одни, а программа тренинга – совсем о другом
  • То, что назвали тренингом, на самом деле оказалось лекцией или семинаром

 

 

МИФ №4. Тренинги - это секта, зомбирование, внушение

5 мифов зомби

Секта (согласно словарю В.Даля) – братство, принявшее свое, отдельное ученье о вере; согласие, толк, раскол или ересь.

Секта (согласно Википедии) — понятие, которое используется для обозначения религиозной группы, отделившейся от основного религиозного направления, или указания на организованную традицию, имеющую своего основателя и особое учение.

Упреки в сектанстве и зомбировании обычно появляются в трех случаях:

  1. 1.Если еще в пятницу Ваш коллега/знакомый был как Вы, а в понедельник после тренинга стал относиться к жизни/работе и действовать как-то совсем по-другому.
  2. 2.Если сразу после тренинга Ваш коллега/знакомый начал источать бесконечные восторженные отзывы о прошедшем тренинге, восхищаться тренером, группой и вообще тренингами, как формой обучения.
  3. 3.Если сразу после тренинга ваш коллега/знакомый рассказывает про то, что на тренинге они делали всякие чуднЫе вещи (например, кукарекали, просили деньги у прохожих на улице, ходили задом наперед), и говорит, что Вам тоже обязательно нужно сходить и сделать то же самое, потому что это очень здорово и полезно.

Любой «нормальный» человек понимает, что такие изменения возможны только посредством гипноза, внушения, изменения воли или тайных ритуалов, которые производились над подопытным на тренинге.

В чем суть: суть в том, что тренинги – это форма обучения и передачи знаний/умений. Одно из основных понятий в работе со знаниями/умениями в тренинге – это «экологичность». «Экологичность» в психологическом тренинге – это качество какого-либо процесса, отражающее его способность не оказывать побочного негативного влияния на личную жизнь человека. Бизнес-тренинги, в этом смысле, вообще высокоэкологичны, просто потому, что на бизнес-тренингах не идет работа с личной жизнью обучаемого (см. Миф № 2). Применение техник манипуляции и гипноза, а также изменение сознания путем лишения сна в бизнес-тренинге – это крайне неэкологично, и поэтому не практикуется.

А всякие чуднЫе упражнения, о которых рассказывают участники, на самом деле – нормальные способы достичь тренинговой цели. Просто вырванные из контекста обучения, они превращаются в странные действа с непонятным смыслом.

Секты же действительно используют тренинги как форму распространения знаний, и это не вина бизнес-тренеров. Самой известной «сектой», использующую такой формат передачи знаний, является учение Рона Хаббарда. Если интересно, почитайте в Википедии, что пишут про дианетику и саентологию, это как раз оно самое.

Также определенное «сектантство», правда, в более легких формах, практикуют некоторые «сетевые» инфобизнесмены. Обычно это проявляется в давлении, манипуляции, оскорблениях участников и т.п. Здесь же обязательным атрибутом является необходимость привлечь на обучающий курс определенное количество своих знакомых.

Здесь важно понимать, куда и зачем Вы идете учиться, и кто будет Вас учить. Тогда и в «секту» можно не попасть.

 

МИФ №5. На тренинги ходят только неудачники и лохи

5 мифов-лох

Этого мифа обычно придерживаются те:

  • Кто очень хорошо о себе думает и не допускает мысли, что чего-то не знает или не умеет
  • У кого есть знакомые «неудачники», которые ходили на тренинги
  • Кто на тренинги ни разу не ходил, но много слышал негативных отзывов
  • Кому достаточно обучаться, читая книги и общаясь с другими людьми 

В чем суть: суть в том, что тренинг в любом случае предполагает ситуацию незнания и/или неумения. Если ты все умеешь, то зачем тебе тренинг? Чему тебе там учиться? Периодически веду тренинги для руководителей и предпринимателей, которые не знают, что такое «SMART» или «Матрица Эйзенхауэра»; при этом это успешные, обеспеченные, интересующиеся, «нормальные», в целом довольные своей жизнью и работой люди.

Тренинг позволяет перевести знания в умения и потренироваться в безопасной обстановке. Поэтому, люди, которые по своей собственной инициативе ходят на тренинги, не являются неудачниками, а способны себе и окружающим признаться в том, что чего-то не умеют и им важно этому научиться. Достойно уважения, по-моему.

В корпоративных тренингах то же самое: тебя отправляют учиться, только если видят в тебе перспективу. Тратить по 5-15 тысяч на обучение бесперспективного сотрудника, у которого руки не оттуда растут и которого планируют уволить, никто не будет.

 

***

Как и в любой профессии, в профессии бизнес-тренера есть те, кто хорошо делает свою работу, а есть те, кто делает ее плохо. Есть профессионалы, а есть шарлатаны. Есть тренинги, которые помогают изменить жизнь, а есть те, за которые жалко потраченных денег и времени.

 

Copyright@ Анастасия Плотникова, декабрь 2013

 

Опубликовано в Тренером не рождаются

веревка обложка

Среди моих клиентов

delrus_0
merilen_1 worldclass_0
atbbank promcvetmet
fond27 oboronenergo
ciseventsgroup 620 320 ГАУ МФЦ Республика Саха Якутия
russdragmet 200 

Последние комментарии

  • Оксана 28.05.2015 10:45
    Трансформация формата - реально крутое решение
     
  • Алексей 11.11.2014 12:18
    Полностью согласен - не надо помогать расти тем, кто расти не хочет. Катастрофически времени не хватает ...
     
  • Kia 13.04.2014 13:21
    I do trust all of the ideas you've presented in your post. They're very convincing and can definitely ...
     
  • Анастасия 26.03.2014 12:44
    Ира, спасибо за продолжение стихотворной формы! Никогда не думала. что так можно предлагать свои ...
     
  • Ирина Токарчук 26.03.2014 11:43
    Как раз сегодня переживала и ДУМАЛА ВЕСЬ ДЕНЬ, что делатьть с сумкой вещей не очень нужных..... ответ ...

Разработка сайта Web-студия Zavodd - разработка сайтов в Хабаровске