Суббота, Март 23, 2019
bymeПриветствую!

Я - Анастасия Плотникова, живу и работаю в Хабаровске.

Пишу про то, как быть лучше и счастливее. А также про тренерство, про социальные сети и иногда путешествия. Люблю людей и драйв от того, что делаю. Выбирайте, что вам интереснее, всегда рада новым читателям.

 

Про теорию личностного роста написано много, а я хочу вам рассказать про практику – про кейс из своей собственной жизни. Вернее – это пять кейсов – пять вредных установок, «тараканов» в голове, от которых я избавилась за последний год. Ох и полегчало мне после этого, я вам скажу.

Могу ответственно заявить, что «вытравив» этих товарищей, скорость воплощения мечт, достижения целей, а также объем общей радости от жизни существенно увеличился.

Читайте, может, где узнаете себя.

Итак, ТОП-5 моих «правильных» жизненных установок, которые только делали меня несчастнее:

1.У меня не должно быть врагов

Со всеми надо быть  в хороших отношениях и не доводить до конфликта, иначе попортишь себе карму. В моих представлениях, люди, у которых есть враги, - это чуть ли не преступники, которые не поделили с конкурентом награбленное добро. Я ни с кем ничего не делила, а значит по определению должна быть няшкой-умняшкой, которую все любят.  И как только дело доходило до открытого заявления своей позиции или отстаивания своих интересов, я предпочитала обходить острые углы, находить компромисс или приспосабливаться, лишь бы сохранить хорошие отношения и не нажить себе врага. Надо ли говорить, что постоянный компромисс не приводил к достижению своих целей и сильно влиял на эмоциональное состояние.

2.Если я что-то начала, то я обязана довести это до конца

Эта позиция чуть не стоила мне бизнеса и здоровья. Кому я должна? Зачем я должна? Не понятно. Но ведь настоящий лидер доводит начатое до конца, значит и я должна, я ведь настоящий лидер. Фэйспалм. Жизнь такая быстро меняющаяся, что зачем мне «дохлая лошадь», если я могу ее заменить? В этом плане сейчас я придерживаюсь «ответственного» подхода – когда ты «отвечаешь» за любой исход дела и за любое свое решение. Это позволяет быть гибкой и при этом двигаться к цели.

3.Чем старше человек, тем он лучше, круче, успешнее, профессиональнее, мудрее, богаче и все остальные прилагательные превосходства по списку.

А значит, я должна прислушиваться к их мнению. Отсюда вытекали все сомнения относительно своих решений и действий, если они не совпадали с мнением более взрослых по возрасту товарищей (особенно, если эти товарищи еще и обладали навыком убеждения), отсюда- все промедления, упущенные возможности и т.п. Сейчас я пониманию, что ключевой критерий «прислушивания» к кому бы то ни было – это авторитет человека лично для меня в каком-либо вопросе (а не вообще по жизни). Так легче жить и так продуктивнее работать.

4.Я должна попасть в список «ТОП-10 лучших тренеров России»

Для меня попасть в подобный список означало признание моего профессионализма, славу, почет, уважение, вечные лавры и другие атрибуты жизни голливудских звезд. И в моей голове картинка была похожа на ту самую картинку с карьерной лестницей, где ты сначала на совсем нижних уровнях, и постепенно поднимаешься выше и выше. В моей голове список «лучших» - это какой-то незыблемый перечень фамилий, где обязательно должна была быть и моя. Но со временем стало понятно, что рейтинги – дело субъективное, а в нашей сфере это вообще маркетинговый прием, помогающий тренерам и спикерам продавать свои услуги дороже. Я тоже могу учредить «ТОП-10 лучших тренеров Дальнего Востока» и подогнать критерии так, что моя фамилия будет на первом месте, но мне так не надо, «дутая слава» - это не ко мне. После нескольких предложений по почте «поучаствовать в конкурсе тренеров за 20 000 рублей и получить статус платинового тренера всея Руси», меня как-то поотпустило по части «я должна попасть в какой-то там список»…

5.Я всего должна достичь сама, иначе эти успехи не в счет

Если я сижу, корплю, прилагаю усилия, не высыпаюсь, вкладываю энергию, суечусь, что-то делаю, бегаю – то есть совершаю какие-то видимые действия, которые можно назвать «работаю» - то значит «я тружусь» и значит «я молодец». А если я заплатила кому-то деньги за какую-то работу или делегировала кому-то какие-то задачи, то и успех вроде не мой… вроде как не сама я это делала. Эта убийственная установка в голове заставляла «вставать к станку» снова и снова, вместо того, чтобы подумать головой и делегировать и отдать на аутсорс все то, что можно делегировать и отдать. Делегирование и аутсорс дает мне теперь время на создание продуктов и на развитие, и я наконец-то не парюсь по поводу «это делала не я – значит это не считается». Теперь считается все, что я сделала сама или организовала, чтобы сделалось.

Одни и те же установки в разное время работают по-разному. Важно отслеживать, что тебя сейчас тормозит, и избавляться от этого. Мы – взрослые, мы можем себе это позволить, даже если какие-то установки нам передали в свое время значимые для нас люди. Родители, наставники или друзья – они хотят нам добра, но только мы сами знаем, что для нас действительно лучше. 

И еще. В каждый конкретный момент времени я думаю о себе, что я высокоэффективна и высокопрофессиональна. Понимание, что это не так, и что можно быть еще лучше, приходит со временем. И если разрешаешь себе быть честным с самим собой, а не ставишь галочку "ну тут-то у меня все ок".

Copyright@ Анастасия Плотникова, апрель 2017 г.

Позавчера была презентация седьмого айфона, и добрая половина человечества с телевизорами и выходом в интернет конечно же не смогла этого пропустить. Мир уже давно разделился на тех, кто «Только Apple, и ничего больше!» и на тех, кто «Зачем я буду переплачивать за понты?».

Однако, «понты» - это один из шести потребительских мотивов, о которых я писала раньше вот тут. И игнорировать желания потребителей – это заведомо лишать себя прибыли. Поэтому, давайте посмотрим на тех, кто ждал выхода нового «яблока», с другой стороны – со стороны «а как продавать таким людям?»

айфон7

Итак, фанаты IPhon’ов – это люди с ведущим потребительским мотивом «Престиж».

Что это значит?

Значит, что ценят они, в первую очередь, определенный стиль жизни и все, что с ним соотносится. Ключевые слова в данном случае: уникальность, избранность, статусность, кастомизация, индивидуальность, высокий уровень жизни, элитарность, гордость. В понимании тех, кто ставит престиж превыше всего, они сами – индивидуалы и элита общества. Такие потребители чисто внешне могут не «дотягивать» до элиты в общем смысле слова, но всячески к этому стремиться (вспомните шутки на тему «у студентов в общеге на столе 4 айфона и 4 пачки «Доширака»).

айфон

Еще одна разновидность таких потребителей – это люди, которые считают, что они «достойны самого лучшего» и «могут себе позволить». В этом случае – это скорее прилюдная демонстрации реально высокого уровня жизни в глазах окружающих.

Как использовать этот мотив и продавать таким потребителям что бы то ни было?

1.Говорим медленно, размеренно, делая логические и эмоциональные ударения (элита не терпит суеты, это важно)

2.Ссылаемся на бренды, упоминаем известных и весомых личностей, которые пользуется, отзывались или оказывались на обложке одного журнала с вашим товаром

3.История Вашего бренда или товара, который Вы продаете, должна быть (читай «звучать») обязательно с налетом элитарности («это вино делается из виноградин не больше 8мм в диаметре, собираемых только в туманную погоду») или преодоления («до 13 лет он был пятым ребенком в нищей семье в Уганде, а потом создал мировой бренд, который известен по всему миру»)

4.Используем прием «создание дефицита» или подчеркиваем «труднодоступность» товара («это единственный экземпляр, больше по сети таких нет», «это делают на заказ по специальным лекалам», «ждать заказ от 60 дней», «я узнаю, остались ли они в наличии, но, по-моему, на прошлой пятнице забрали последний»...)

5.Возражения игнорируем или искренне возмущаемся (удивляемся) им. Вообще при таком подходе возражений обычно нет, а если и есть, то этот клиент только прикидывается «элитой».

Также важно учесть, что потребители с ведущим мотивом «Престиж» нечувствительны к мотиву «Удобство», поэтому им можно пренебречь.

  • Запчасти на престижное авто могут быть только под заказ и с 90-дневной доставкой
  • Оплатить престижный тур можно только наличными и только в определенный день в офисе
  • Престижные украшения чистятся обязательно 2 раза в неделю специальным составом, и натирать надо против часовой стрелки…

«Престижники» готовы платить за престиж удобством, поэтому даже рядовые вещи старайтесь преподносить как престижные: не «у нас бесплатная доставка до квартиры», а «только для вас я попрошу занести заказ в квартиру, хотя мы обычно так не делаем, но для вас я сделаю пометку на бланке».

В общем, надеюсь, Вы поняли.

Ну и напоследок имейте ввиду – не все, кто стремится к престижу – у того iphone, но все, у кого iphone7 – стремятся к престижуJ

Изучайте своих клиентов! Удачи в продажах!

Copyright@ Анастасия Плотникова, сентябрь 2016 г.

веревка обложка

Среди моих клиентов

delrus_0
merilen_1 worldclass_0
atbbank promcvetmet
fond27 oboronenergo
ciseventsgroup 620 320 ГАУ МФЦ Республика Саха Якутия
russdragmet 200 

Последние комментарии

  • Оксана 28.05.2015 10:45
    Трансформация формата - реально крутое решение
     
  • Алексей 11.11.2014 12:18
    Полностью согласен - не надо помогать расти тем, кто расти не хочет. Катастрофически времени не хватает ...
     
  • Kia 13.04.2014 13:21
    I do trust all of the ideas you've presented in your post. They're very convincing and can definitely ...
     
  • Анастасия 26.03.2014 12:44
    Ира, спасибо за продолжение стихотворной формы! Никогда не думала. что так можно предлагать свои ...
     
  • Ирина Токарчук 26.03.2014 11:43
    Как раз сегодня переживала и ДУМАЛА ВЕСЬ ДЕНЬ, что делатьть с сумкой вещей не очень нужных..... ответ ...

Разработка сайта Web-студия Zavodd - разработка сайтов в Хабаровске