Понедельник, Декабрь 10, 2018
bymeПриветствую!

Я - Анастасия Плотникова, живу и работаю в Хабаровске.

Пишу про то, как быть лучше и счастливее. А также про тренерство, про социальные сети и иногда путешествия. Люблю людей и драйв от того, что делаю. Выбирайте, что вам интереснее, всегда рада новым читателям.

 

На прошлой неделе ко мне обратились три разных человека примерно с одним и тем же вопросом: «Настя, - говорят, - я тут написал(а) программу тренинга. Посмотри, давай будем ее продавать?»

Вы же  знаете, я за любую глупость, кроме голодовки.

Но программа тренинга – это серьезно. А программа тренинга, который надо еще и продавать, это ровно в 4 раза серьезней.

Я уже прилично «варюсь» в тренингах с разных сторон, и насмотрелась многого. И распространенное мнение про то, что тренеры = балаболы и шарлатаны, которые учат книжным истинам – это мнение не на пустом месте, я вам скажу.

Это мнение – от того, что тренеры не умеют:

  1. a)правильно составить программу тренинга и
  2. b)правильно написать программу тренинга

Как это происходит, как пишется программа тренинга?

Все просто: ты – практик с многолетним опытом: ты шьешь, вяжешь, чинишь гитары, хорошо готовишь, разбираешься в компьютерах, профессионально выбиваешь долги.

И вот ты решил, что настала пора поделиться с миром своими знаниями и умениями. Что ты делаешь? Правильно – садишься и пишешь программу тренинга. Пишешь те самые главные вещи, на которые основываются твои умения. То самое важное и ключевое, зная которое, люди смогут быть такими же профессионалами, как и ты.

Квинтэссенция опыта получается – такая концентрированная и важная. Ты делишься этим, расставаясь с какой-то частичкой себя, потому что все это пропущено через руки, через мозг, через практику.

И вот тут то и есть первая загвоздка.

Людям, которые хотят к тебе прийти поучиться, так много не надо. И так скучно им не надо. Им надо что-то повеселее. Им нужны не «самые нужные» знания, а «самые простые и самые популярные» знания. Такие, чтобы не надо было практиковаться годами, чтобы достичь такого же профессионализма, как у тебя. Им нужно то, что можно сделать прямо тут и получить видимый эффект. Чтобы «чик! И получилось!»

Это я знаю по себе. Только напишешь программу, которая прям самый сок, которая прям прожита и выжата и прям отборный материал – так народ очень вяло реагирует. Как только напишешь программу про то, чего и так вокруг много и о чем все говорят (но что очень далеко от сути вещей) – так ажиотаж такой, что только успевай отвечать на звонки.

Поэтому в составлении программы тренинга надо отталкиваться не столько от своих знаний и опыта, сколько от запросов аудитории. Кому из этой аудитории надо – тот потом у вас все равно всему научится и придет на «скучный и малопонятный» тренинг, уж поверьте. Но всем остальным – подавай, что попроще, без зауми.

Это раз.

А вот вторая загвоздка в том, что почти никто из практиков не может нормально написать программу тренинга. Я имею ввиду – передать понятными словами то, что ты хочешь сказать.

Давайте-ка сравним:

  • Тренинг «Дисморфофобия: как разрушить триаду психического расстройства?» и
  • Тренинг «У меня большой нос и поэтому я несчастна»: как излечить себя от комплекса неполноценности?»

Какое название вам понятнее? Я вот смотрю на первое и очень хочется побыстрее скрыться от всех этих психов. А про второе – я бы даже сходила – у меня ведь глаза узкие, сколько лет комплексовала из-за этого! А эти два названия – про одно и то же, только первое – языком клинического психолога, а второе  - русским языком, понятным простому человеку со всеми этими комплексами.

Напишут тренеры программы скучные, да на своем «птичьем» языке, да пойдут продавать их. А клиент смотрит и не понимает, за что платить то? За слова из умных книжек? За теорию?! Вот и считают тренеров «книжными пересказчиками».

Кстати, в этом смысле начинающим тренерам, которые ведут все темы подряд, и которые больше «обучающие единицы», нежели профессионалы в какой-то конкретной области, - вот им намного проще. У них опыта практического нет, нет всей этой погруженности в проблему, они еще не выучили «птичьего» языка и не нашли истинно ценный материал по теме. Они, составляя программу тренинга, идут в интернет, копируют чужие программы и компилируют из них свою. В итоге программа получается похожая на другие, но люди хоть понимают, о чем там идет речь. Парадокс, да?

Делаем вывод: чтобы продавать тренинг, надо

  • составить программу из того, что хотят люди и
  • написать программу человеческим языком

И будет вам счастье.

И деньги.

И признание.

 

Всех люблю,

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2016 г.

Опубликовано в Тренером не рождаются

Стекло как будто покрыли непрозрачной пленкой изнутри - так оно запотело после вчерашней суеты на кухне - с горячей водой, ярким звоном жестяных чеплашек, вежливым шуршанием снопа вилок  в руке у свекрови и бесконечным туда-сюда маленького кучерявого чуда. Всю посуду перемыли еще вчера, но пелена на окнах, скрывающая тусклую серо-красную кладку кирпичной стены соседнего подъезда, все еще держится, собираясь аккуратными запотевшими капельками на черной прослойке утеплителя оконной рамы.

Красиво написано?

Чтобы написать этот текст, мне пришлось немного напрячься - вспомнить ощущения и картинки, подобрать к ним слова, войти в некий творческий поток. Обычно же я пишу проще - сажусь за ноутбук и просто передаю словами те мысли, которые есть в голове. Потом,  прочитав весь текст, вношу правки - что-то убираю, сокращаю, где-то разбиваю текст на дополнительные абзацы, где-то добавляю слово или заменяю его на более подходящее.

В моих текстах больше действия, движения, глаголов. Их наверно существенно больше, чем описаний, нюансов и оттенков ситуаций.

Такой у меня стиль.

Пошла недавно участвовать в онлайн-марафон для инстаграм-блогеров - чтобы расширить свои творческие возможности, подсмотреть идеи и научиться чему-то новому у девочек-блогеров, у которых по 38 тысяч подписчиков.

А у девочек написано именно так, как я в первом абзаце написала: читаешь и зачитываешься. Как представлю, сколько времени нужно тратить, чтобы два раза в день радовать своих подписчиков своими текстами, так и понимаю, что на все остальное времени вообще хватать и не должно.

Ну да ладно. Я тут сама, читая тексты и программы молодых тренеров, хватаюсь за голову и в требую переделать "этот капец" в формат, который кто-то кроме них сможет читать и понимать. Прошу где-то развить мысль, где-то убрать нагромождение терминов, где-то выключить "училку" и "фильтр из учебника по клинической психологии", и объяснить понятными словами.

У копирайтинга есть свои законы и правила, он основывается на специфике восприятия информации. Есть определенная структура текста; есть элементы, которые добавляют драматизма; есть конкретные цепляющие штуки, которые заставляют ваших читателей писать вам комментарии, спорить с вами или поддерживать вас. Все там по правилам, несмотря на то, что это не математика.

Но вот именно из-за этого я постоянно переживаю по одному и тому же поводу. Переживаю, чтобы за нагромождением этих самых правил и структур не "задавить" личный стиль, чтобы тексты остались узнаваемыми, несмотря на общую структуру. Чтобы сразу было понятно, кто написал эту статью – Маша или Вася, из-под чьего "пера" она родилась.

По себе знаю, чтобы это получилось, надо сначала "прогнуться под систему" - и делать все, как надо, как говорят, как написано. Писать по правилам, чистить, переставлять текст, добавлять и убирать, как бы жалко ни было. А потом, уже освоив "как надо", отпустить себя и убрать все рамки. И тогда личный стиль изложения проявится в новой структуре ровно настолько, насколько это нужно, чтобы тебя узнавали в тексте, но его при этом было хорошо читать. Текст станет лучше как текст, но останется "твоим".

В блогерском марафоне (в том самом, который бросила) я написала два поста - оба они собрали существенно больше лайков, чем мои обычные публикации, и много комментариев (что в рамках инстаграма и фэйсбука крайне хорошо для продвижения). Но такой стиль написания - лишь наполовину мой. Я могу так писать, но не каждый раз. Как только я думала о том, что мне надо будет теперь писать так всегда, какая-то тоска подкатывала и разом находились более важные дела. У меня более легкий стиль, но эта витиеватость и подход из сторителлинга ... круто, но надо дозировать.

Эксперимент удался.

Буду повторять однозначно.

 Учиться надо постоянно, но под задачу.

И кстати, бросила я там участвовать не из-за сложности текстов, а из-за отсутствия рекомендаций и конкретных техник, непонятных критериев выбора победителей и черепашьей скорости марафона (по 1 заданию в неделю). Учиться к ним на платный курс точно не пойду.

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2016 г.

Опубликовано в Тренером не рождаются

Когда-то на заре своей тренерской карьеры я думала, что «личный бренд» - это из разряда «слоган, логотип и девиз». Этими нехитрыми ассоциациями для меня завершался образ всего, что относилось к этому романтичному и малопонятному выражению.

Сейчас я смотрю на это с другой стороны, сейчас я смотрю на это изнутри, и изнутри «личный бренд» - это вообще не романтика. Это – дисциплина, смелость, щедрость и готовность меняться.

Если бы мне вдруг выпало вести тренинг по личному бренду тогда, я бы наверное, составила его из блоков про креативность (надо же придумать слоган), про дресс-код (надо же соответствующе одеваться) и про умение выступать на публике (надо же быть хорошим оратором).

Но это все лишь маленький осколочек огромного айсберга под названием «личный бренд», и чтобы его понять, создать и поддерживать, нужны усилия немного в другом направлении.

Что надо делать и в какую сторону думать, если вы решили «прокачивать» личный бренд?

Вот мой ТОП-6 советов:

Совет №1

Поймите, что то, как вы воспринимаете себя и свой профессионализм, и то, как вас воспринимают окружающие, это две большие разницы. И прежде чем вы ринетесь наносить свое имя на флаги, проясните, чем же вы так хороши в глазах окружающих. Быть может, окажется, что вы хороши совсем не тем, чем вы сами считаете.

Спросите об этом своих бывших клиентов, свое профессиональное окружение, тех людей, которые могут дать обратную связь по профессиональной части вашей жизни, которую вы хотите «брендировать». Мамы-папы-соседи в данном случае вряд ли подойдут.

Скорее всего, вы узнаете о себе много нового, и это точно поможет сделать ваш бренд более выпуклым, узнаваемым и запоминающимся. В любом случае, лучше это сделать в начале пути, чем когда вы уже ввяжетесь в этот спринт.

1331202883 460364

 Совет №2

Определитесь, что конкретно вы будете «продавать». Раз вы дошли до желания строить личный бренд, значит опыта за плечами достаточно. Этот плюс сразу предполагает и минус – вам тяжело понять и выбрать, что конкретно вы будете «выносить на флаг», в чем заявлять себя как эксперт. Скорее всего, диапазон решенных за все это время задач настолько широк, что так и хочется ответить – «Я всё могу». «Всё» – значит «ничего», и в деле построения личного бренда это видно сразу.

Так что закатайте рукава и крепко задумайтесь: а какие из тех вопросов, которые мне приходилось решать, приносят мне истинное удовольствие? Что я не только могу, но и хочу? Вот тут и будет ваш правильный ответ.

1331173552 marazm 10

Совет №3

Хорошенько подумайте, кому нужна ваша экспертность? Кому вы будете себя продавать?

Вариант ответа «всем» отпадает сразу, но это наверно и без меня понятно. Если вы хотите позиционировать себя как семейный адвокат, то, наверно, ваши услуги больше нужны состоятельным семьям с несколькими поколениями и с энным количеством имущества в собственности, а вовсе не айтишнику-фрилансеру, путешествующему по миру. Здесь надо быть честным самим с собой, чтобы потом не было мучительно больно от неоправданных ожиданий.

84522472

Совет №4

Приготовьтесь, что отдача от вашего личного бренда придет через время. Здесь работает старое студенческое правило: «первые три года ты работаешь на зачетку, потом зачетка работает на тебя». С личным брендом та же история – сначала нужно вложить свои силы, и только потом увидеть отдачу от усилий.

Сколько времени ждать? От 6 месяцев до пары лет, в зависимости от того, где и в чем вы себя позиционируете как профессионал. И при условии, что все это время вы безостановочно «раскачиваете лодку» - постоянно работаете над поддержанием и продвижением своего личного бренда.

67781-1920x1080

 

Совет №5

Смиритесь с тем, что вам придется себя продавать. Это не значит, что надо будет стоять на оживленных перекрестках и зазывать народ на свои тренинги или консультации. И названивать друзьям и знакомым с просьбой прийти к вам со скидкой тоже не надо будет.

Продажа личного бренда – это планомерная работа по созданию ценности вашего продукта, вас как эксперта. Это понимание своей целевой аудитории и готовность решить ее проблемы. Это «перевод на язык клиента» вашего опыта, рекомендаций и советов, работа с сарафанным радио и много чего еще.

115719-1920x1080

 

Совет №6

Действуйте по технологии. Чтобы не тыкаться, как котенок, составьте план. Определите для себя, за кем вы будете подсматривать, у кого учиться, по какой технологии выстраивать свое позиционирование. Неважно, на самом деле, у кого учиться, важно, чтобы это было системно и технологично, и приносило в итоге результат.

Думаете, что справитесь сами? Ок, вас хватит до тех пор, пока не кончатся деньги (проверено неоднократно0.

А если денег всегда хватает, потому что у вас есть источник пассивного дохода, то все это – просто игра в личный бренд. И тогда вам пора придумывать логотип, девиз и слоган и не заниматься уже всеми этими неинтересными делами.:)

Кстати, если решили все-таки двигаться сами, то смотрите в сторону «маркетинга». Продвижение личного бренда – это маркетинг почти во всех случаях, а не «продажа». В чем отличие? «Продажи» продают товар, «маркетинг» делает так, что товар продается сам. Очень это удобно.

1285314081 1cejjtnota

 

P.S. А вот тут еще давнишний материал про тренерский бренд лежит. Срез популярности среди населения. Почитайте, это полезно.

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2016 г.

Сейчас так закручено-заверчено, что я даже не понимаю, как время так быстро перепрыгнуло с 6 октября, которое было вот-вот совсем буквально вчера, на 2 ноября, которое уже ого-го сегодня (!)

Много событий, большинство инициировано лично мной, и большинство же – уже не события, а как слой жизни, который накладывается на другой слой и создает такую плотную многослойную структуру.

Учусь.

Подумалось недавно, что давно я ничему не училась. Это я посмотрела на свое портфолио, которое не обновляла с декабря прошлого года, и подумала с досадой, что «вроде столько всего происходит, а когда я последний раз сама была на учебе? Надо же марку держать, хоть иногда повышать квалификацию…»

И что же?

Веду два марафона прямо сейчас: по одному марафону занятие кончилось пару часов назад, а по второму уже завтра буду отчеты читать.

И это прямо мое. Марафонить. Делать.

Мысль про «давно я ничему не училась» вернулась бумерангом, и оказалось, что учусь я постоянно. Как и многие вокруг меня. Совершенно не замечая того факта, что учишься – ты учишься.

Вот как раньше? За партой сидишь и книжку читаешь – учишься! Дома сидишь и котика гладишь – не учишься.

А как сейчас? Зашла в Инста, почитала пост, перешла по ссылке, почитала еще четыре поста, подписалась. Посмотрела, как люди пишут. Посмотрела, что им пишут в ответ. Посмотрела, как надо и как мне нравится. Посмотрела, как не надо и как не нравится. Намотала на ус.

Посмотрела, как люди фотографируют еду, бумажные салфетки, кисточки, дома, детей. Намотала на ус.

Из последнего - присоединилась к марафону красивого блогерства. Теперь учусь писать красиво, хотя из первых двух заданий вообще мало чего поняла. Но читаю других – из 238 участников, кроме меня, есть интересные мысли, обороты, слог. И уже – пробую писать еще «личнее», чем писала. И уже – расслабилась по поводу своих фотографий.

Мы учимся везде и у всех. Хоть сами этого не замечаем.

Кто-то что-то сказал, подсознание считало и отложило, где надо. Где-то что-то увидел, потом взял и вспомнил в нужный момент. Мы читаем интернет, посты в ленте, комментарии, холивары, просьбы о помощи, полезные советы, непроверенную информацию. Мы слушаем радио, разговоры в автобусах, рассказы домашних.

Везде наш мозг найдет чему поучиться, где расширить свой диапазон вариантов действий, что взять на заметку. Мозгу не нужны сертификаты, спецкурсы и аудиторные лекции. Ему можно учиться потоком, находясь в этом потоке и будучи готовым брать из потока.

Поймала себя на этих мыслях, листая ленту в Инста. Никак не отменяю необходимость сходить к кому-то вживую на учебу. Даже больше скажу – хочу сходить к Григорию, учился у меня на тренинге тренеров. Он про ВЭД и логистику семинары ведет, так классно рассказал про организацию работы на складе в презентации у меня на тренинге, что в моей голове мигом сложилось, как систему организации складского хранения применить для организации хранения дома. Буду расширяться, научу вас тоже. Очень классная и логичная схема, не надо изобретать велосипед. Будет тогда у меня повышение квалификации по тайм-менеджментуJ

Больше не переживаю, кстати, что давно не училась.

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2016 г.

Опубликовано в Тренером не рождаются

Если вы следите за нашим Агентством в сети, то наверно обратили внимание, что логотип наш вроде выглядит не так, как раньше. А если еще и ходите к нам учиться, то наверно заметили, что поменялось оформление презентаций, раздаток и других подобных штук. А все почему - потому что мы полностью обновили фирменный стиль и сделали своего рода ребрендинг.

Это заняло у нас примерно полгода.

24 августа агентству исполняется 7 лет, и самое время рассказать, зачем и почему мы это сделали, а также как непросто и интересно все происходило – оказывается, поменять фирменный стиль не такая простая задача, как кажется на первый взгляд.

лого старый   лого новый

Я решила сформировать все свои впечатления и мысли в три части, основная цель которых – позволить вам подглядеть «кухню» всего этого увлекательного процесса. Быть может, вам тоже уже давно пора озадачиться фирменным стилем, но вы этого еще не понимаете. Вот, посмотрите, на нашем примереJ

Часть 1. Зачем и почему мы это сделали?

Как обычно и бывает в таких случаях, есть причина, а есть повод. Не секрет, что Агентство с 2015  года медленно, но верно кардинально меняется: мы разделили направления корпоративного обучения и школы тренеров, проводим теперь много тренингов для открытой аудитории, несколько раз сменили место обитания, ввели новые форматы обучения, открыли Клуб Клиентов, стали еще более открытыми и доступными в виртуальном мире, да и вообще – стали взрослее. Мне периодически "прилетает" обратная связь от старожил, которые за нами наблюдают давно, поэтому это не только мои личные ощущения, но и то, что видно снаружи.

В общем, «Про-Актив» образца 2016 года - уже совсем не такой, как «Про-Актив» образца 2009 года. Другие коммуникации с клиентом, другой комплекс услуг, другой подход к развитию. Мы постоянно развиваемся, что-то обновляем, переделываем, убираем – реально! Каждый месяц что-то новое: то затеяли Клуб, то переделываем анкету обратной связи, то заставляем по-другому тренеров писать отчет клиенту, то 1С осваиваем, то Битрикс настраиваем, и все это не просто попробовали и поставили галочку, все это – попробовали и сейчас это стандарт работы. В общем, все оно к тому и шло, но сама идея обновить или переделать фирменный стиль ни разу не всплывала и не возникала.

Это как потребности – есть знаемые («хочу мороженного», «хочу на свидание»), а есть из зоны неосознанного («чего-то хочу, а чего – не знаю» или «вроде все хорошо, но что-то не так»). Вот в нашем случае с фирменным стилем это была не осознанная потребность – мы переделывали что-то в мелочах, а так высоко и масштабно на все это не смотрели.

Пока кое-что не произошло.

Как-то мы решили, что нам надо переделать сертификаты, которые мы выдаем после обучения. И вот смотрим мы три варианта новых сертификатов, и тут Надя говорит одну очень важную вещь. Дословно я не помню, но смысл был такой: «Настя, они все красивые, но ни один из них не «Про-Актив». Смотришь на них, и не понятно, какой компании они принадлежат – они могут быть и нашими и с тем же успехом от другой компании, которая занимается обучением»

В общем, эти слова были началом начала. Тогда сложилась картинка, что, и вправду, все можно по отдельности переделать, обновить, подредактировать, но общей идеи нашей компании во всем этом читаться не будет.

Этот разговор произошел в сентябре 2015, а уже в ноябре мы нашли человека, который и взялся за выполнение этой миссии.

Часть 2. Почему так долго?

В ТЗ дизайнеру я описала наши особенности как компании, наши ценности, и самое главное - пожелания по стилю. Вот, что мы хотели изначально:

  • Убрать пестроту логотипа – цветастость логотипа в свое время  символизировала разнообразие наших работ и направлений. Цветов было аж 12 – это сильно много для восприятия, и у нас такого количества направлений работы и нет. Менять лого полностью мы не собирались – к нашему «цветочку» все уже привыкли, за ним отличная репутация, и было бы глупо обнулять все результаты.
  • Убрать «полный цикл» из названия – клиенты периодически не понимали, что это значит и задавали вопросы, а аббревиатура «ТАПЦ» воспринималась громоздко (а у меня была с ней вечно ассоциация «тапки»J )
  • Чтобы все было в едином стиле – надоело каждый раз с нуля что-то придумывать и рисовать, хотелось все новые штуки строить на основе каких-то базовых ключевых вещей. А то визитки в одном стиле, сертификаты – в другом, презентация на тренинге – в третьем…

С дизайнером нам повезло.

Витя не делал, как просили, а делал, как лучше. Это, на мой взгляд, самый важный критерий профессионала - уметь объяснить заказчику, как и что ему будет лучше, а не просто отрисовывать то, что он захотел.

Из-за этого "как лучше" нам пришлось очень пристально смотреть на варианты, много обсуждать и согласовывать. Например, фирменные цвета мы согласовывали около месяца. За это время успели сделать 4 разновидности цвета, попереставлять "лепестки" логотипа, сделать две цветопробы и прийти к выводу, что оставляем тот вариант, который дизайнер предложил изначально.

цвет цвет в ФС 1

цвет цвет в ФС 1

цвет цвет в ФС 2

Помните демотиваторы про ребрендинг Сбербанка и логотип города Пермь? Все эти шутки по типу "Заплатили 2 миллиона рублей дизайнерам, чтобы они сдвинули галочку" и "За 400 тысяч долларов могли бы и поинтереснее нарисовать что-то, чем буква "П". Со стороны это выглядит очень просто, но чтобы додуматься, что должно быть именно так просто, нужно приложить много сил. Мы тоже внешне "просто перекрасили логотип". Но внутри компании, среди нас, теперь есть четкое понимание, что именно эти цвета - наши, и именно так и нужно было перекрасить логотип.

Часть 3. Что значат все эти цвета?

логотипы

Кстати, да, чего же они означают, что мы так долго над ними думали? А вот чего.

Наши основные направления работы вперемешку с форматами работы. Объясню.

Сначала была попытка сгруппировать по форматам обучения:

  • корпоративные тренинги
  • открытые тренинги
  • клубы
  • вебинары
  • консультации и коучинг
  • книги...

Мамочки, да их же больше четырех!

Потом была попытка сгруппировать по целевым группам, с которыми мы работаем:

  • обучение тренеров
  • обучение руководителей
  • обучение фронт-персонала
  • обучение предпринимателей...

а оценку персонала куда отнести? А бесплатные тренинги? А Конференции, Фестивали, Аудиты и т.п., как же они? Это же тоже мы делаем, их же тоже надо отразить!

В общем в итоге решили отойти от академичной единообразности и собрать четыре лепестка из того, с чем мы реально работаем, даже если это и будет некая "солянка".

И вот, что значит наш цветочек после всех этих перепитий:

Оранжевый цвет - все, что связано с обучением бизнес-тренеров. Тренерский курс, Клуб бизнес-тренеров, Пыльца, Марафон 42, и другие тренерские обучения и идеи.

Синий цвет - весь корпоративный сегмент обучения, все то, что у нас заказывают компании - тренинги, консультации, разработку скриптов, вебинары, оценку персонала - все это.

Красный сегмент - все открытое обучение и все проекты, которые невозможно однозначно отнести к какому-то одному сегменту. То фотокурс сделаем, то творческую мастерскую, то буккроссинг запустим - это все тоже требует цвета.

Зеленый сегмент - это сегмент личностного роста. Это про психологические консультации, про коучинг и про другие будущие штуки, которые уже потихоньку готовятся в этом направлении.

Вот, отчеты по корпоративным тренингам у нас теперь синие, сертификаты на открытые тренинги - красные, а раздатка на тренинг тренеров - оранжевая. Все по брендбуку:)

 

Часть 4. Как в три слова уложить УТП?

фирменный заголовок красный

Что еще заняло много времени - так это формулирование "девиза" - короткого обозначения нашей миссии/деятельности, который можно размещать на визитках, слайдах, коммерческих предложениях и т.п.

Вот тут мы попотели. Это было даже сложнее, чем с цветами логотипа, а все почему - потому что девиз должен был быть:

a)коротким

b)отражать нашу деятельность

c)быть понятным тем, кто нас не знает

d)и не быть банальным

По последнему пункту "отвалились" сразу все варианты про "эффективные бизнес-тренинги" и "результативное тренинговое агентство".

Что мы делали с девизом? Сначала сели вчетвером и накидали все возможные варианты. Генерация идей - это наш конек, ага:) Получилось около 25 вариантов. Дальше - дали списку отлежаться и потом индивидуально голосовали за самые "цепляющие" варианты. Задача была выбирать душой и головой одновременно. Привлекали к голосованию даже мужей, как незаинтересованных лиц.

идеи девиза 1

В итоге в "финал" вышли три варианта девиза:

  • бизнес-тренинги с пользой
  • настоящие бизнес-тренинги
  • популярные и полезные тренинги

Финалистам пришлось отлежаться и докрутиться уже в моей головушке - взвешивалось и отсекалось все там на уровне подсознания, видимо, и в итоге выиграли "бизнес-тренинги с пользой". Бывает, что Заказчик отказывается учиться еще на этапе снятия запроса, потому что понимает, что в его ситуации целесообразнее вовсе не учиться, а отладить бизнес-процесс. Или бывает, на этапе  предварительной диагностики выясняется, что половину участников вообще учить не надо – их проще уволить, чем тратить время и деньги на них. Или после тренинга Заказчик приходит к важным для бизнеса выводам. В общем, ситуаций много, но польза от обучения (или только от желания учиться) уже есть. Поэтому именно этот девиз в итоге и победил.

Часть 5. А стоила ли игра свеч?

подробный фирменный блок красный

суперобложка отчёта синий

брендбук 1

брендбук 2

Кроме "цветочка" и девиза есть еще шрифт, визитки, элементы оформления сувенирной продукции, а также правила пользования всем этим добром. Кому интересно - пишите, расскажу подробнее.

А в общем могу сказать, что с фирменным стилем стало легче. Легче понимать себя, легче предъявлять себя рынку, легче создавать нужный образ и поддерживать нужный имидж. Это было очень верное решение - наконец-то сделать фирменный стиль.

Вот такой взгляд изнутри, вот такая кухня.

С днем рождения нас!:)

А вот теперь Вы скажите: стоит ли игра свеч? Есть ли на ваше мнение разница между двумя стилями и в чем она выражается? Имеет ли смысл вообще тратить на это деньги и время?

Copyright@ Анастасия Плотникова, август 2016 г.

 

Давно кручу-верчу в голове мысли, вернее, это они крутятся-вертятся, и все о чем - о росте - ввысь, вглубь и над собой. О личностном росте, в общем.

Последние полгода лично для меня проходят под флагом личного самоопределения, нахождения своего предназначения, важных жизненных решений и перехода на новые жизненные и профессиональные уровни. И все это не со мной, а с окружающими. Хотя и со мной, получается, что тоже.

Или и в самом деле многим стало важно осознанно выбирать свою жизнь или просто я стала обращать на это внимание. И может они (эти люди, с которыми все это происходит) сами стали притягиваться ко мне.

И смотрю я на это все и понимаю, что во всей этой теме выбора своего жизненного или профессионального пути есть несколько ключевых, на мой взгляд, принципов, понимая которые, можно легче и быстрее сдвинуться в сторону нового себя. Принципы все проверены на себе за несколько лет, так что, я знаю, о сем говорю.

Принцип 1. Все меняется, и ничего не постоянно

calendar

Раньше круто было работать на заводе, сейчас круто работать на себя.

Раньше высшее образование было залогом успеха в жизни, сейчас наличие образования вообще не показатель успеха.

Еще недавно было модно "валить из страны", сейчас модно оставаться.

Раньше ты думал, что посвятишь своей профессии всю свою жизнь, сейчас ты уже в этом не уверен.

Раньше в моде были брюки-клёш, сейчас в моде бороды.

Все поменялось, и скоро опять все поменяется. Этот процесс неостановим, это жизнь. Нет никакой надежной внешней опоры, нет ничего внешнего постоянного, постоянное и надежное только внутри тебя - это ты.

 

Принцип 2. Новый опыт не отменяет уже существующий

Files Download

Работал в продажах и перешел на госслужбу?

Был подчиненным - стал "сам себе начальник"?

12 лет работал в системе детского образования, а теперь пошел менеджером в спортивный магазин?

Увлекался в юности серьезно историей России, а работаешь сейчас в банке?

Ничего из прошлого не обнуляется, ничего не стирается, все остается и становится вкладом в целостную многомерную личность. Надо лишь правильно "переходить" из одного состояние в другое, правильно завершать жизненные этапы и делать правильные выводы. И тогда ничего не нужно перечеркивать, начинать новую жизнь и рвать отношения - все и так сложится в правильную картинку. Все пригодится в свое время и в своем месте.

 

Принцип 3. Чувствуй сердцем, думай головой

1456738110 Light

В деле личностного роста нет слова "я должен", "мне надо, потому что все так делают" и подобных глаголов долженствования. В деле личностного роста есть только слово "я хочу". Если "я хочу" нет, то это не ваше и вам туда не надо лезть. А надо срочно разобраться, почему вам "надо" и "вы должны", где там что в голове такое засело, что мешает двигаться по вашей собственной дороге.

Был у меня коллега из индустрии развлечений, так вот он мог часами говорить про еду. От него я узнала, что майонез - это маонский соус, который впервые сделал французский повар для солдат, завоевавших город Маон (у них там еда кончилась и они экспериментировали). С таким упоением говорил он о своих мечтах стать поваром. А сейчас стопроцентов где-нибудь менеджер с зарплатой 60 тысяч, деньги в дом носит, чтобы семья жила достойно.

Надо слушать свое сердце. Вспоминать, от чего вас "прет", "колбасит" и "вставляет", даже если мама или коллеги или друзья всегда говорили и говорят, что это все несерьезно.

А потом включать мозг и думать, как это можно превратить в дело, приносящее доход.

 

Принцип 4. Фокусируйтесь на поддержке, а не на препятствиях

1459528610 starbucks coffee 3Недавно была у меня коуч-сессия на тему "Что мне делать дальше, ухожу с работы, хочу заниматься своим делом, но не знаю, будет ли это приносить доход". Девушка Катя спросила что-то типа "Что делать с теми, кто не верит в меня? Как их убедить, что это серьезно? Как им доказать, что я смогу?"

Да ничего с ними не делать. Это их история, их мнение, их ощущения. Как ваш успех и ваше счастье зависит от того, что какая-то Вера Аристарховна из бухгалтерии скептично морщит нос, когда вы рассказываете ей о своих идеях?  Ищите поддержку, ищите тех, кто делает то же самое, кто верит в вас, берегите этих людей вокруг себя. Задайте себе вопрос:  "Кто меня поддерживает и как сделать так, чтобы общаться с ними чаще?"  У Кати, кстати, это оказался муж, представляете, как здорово?!

Не надо бороться с ветряными мельницами, надо искать попутный ветер.

 

Принцип 5. Меняйте жизнь по технологии

1456307377 applications-officeМало одного желания, мало.

Мало ваших активных действий в мир, мало одного энтузиазма. Мало, точно вам говорю.

Без конкретной технологии, без проводника изменений, без какой-то схемы действий и понимания конкретных шагов - все это игрушки в личностный рост до поры до времени.

До той поры, когда вам надоест, когда что-то серьезное случится в вашей жизни или когда случится что-то еще, что заставит вас пересмотреть свое отношение к собственным желаниям.

Не важно, что за технология, не важно, что за гуру, что за проводник и в какой схеме вы будете развиваться - по сути они все одинаковы. Главное, что есть четкие этапы и шаги развития, которые капитализируют ваши успехи и не дают вам снова откатиться к нулевой точке, что бы ни произошло.

 

Принцип 6. Начинайте прямо сейчас.

turtleЖизнь меняется незаметно, путем постепенных реформ. Маленькими, малюююсенькими шажками.

Как-то лет 7 назад я решила "завязать" с неправильным питанием. И знаете, что я сделала? Перестала покупать в магазине колу и майонез (второй раз про майонез в одном посте, ого!). Просто доели то, что оставалось в холодильнике, а нового не купили. Потом точно такой же фокус провернули с колбасой. Просто доели, что было, и не купили новую. Никогда не купили.

Сейчас вот, майонезы-кетчупы не едим, колбасу тоже нет, смотрим сроки годности на молочке и яйцах, читаем состав печенек, сами печем пироги, потому что в них точно нет "Е". И все это просто началось в один обычный день, и жизнь незаметно поменялась.

Революции здесь не работают, они неэкологичны по отношению к личности. Они разрушают, а не созидают.

Если вы решили с понедельника бросить курить, начать бегать, не есть после 6 и просыпаться в 6 утра - то это не личностный рост,  это игра в личностный рост. Это повод пожаловаться, как тяжело, съесть пироженку в качестве компенсации морального ущерба и пропустить пробежку, потому что дождь.

Что самое простое и маленькое вы можете сделать прямо сейчас, чтобы жизнь ваша изменилась?

Идите и сделайте это.

 

Принцип 7. Никто вас не похвалит

Medal-2Вас никто не похвалит за то, что вы меняете свою жизнь.

Никто не скажет "Какой ты молодец, что увольняешься с престижной работы и собираешься делать фигурки из полимерной глины!". Наоборот, вы будете слышать что-то типа "Только дурак может отказаться от такого места", "Совсем с ума сошла, подалась во фрилансы", "Что за дурацкая идея продать квартиру и отправиться в кругосветное путешествие", "Ты что сбрендила, какое вегетарианство?" и так далее.

Общественное признание не предполагается вообще за ваш личностный рост. Медали такой нет, государственной награды тоже. Чей-то соседний личностный рост - это всегда опасно, потому что грозит изменениями статуса-кво.

Если у вас все получится, потом, спустя много лет,  окружающие будут восхищаться вами фразами типа "Ты так молодо выглядишь, в чем твой секрет???", "Ого, какой у тебя дом, ну повезло да!".

Не надо личностно расти, потому что все растут. Это периодами модно, но перетерпите, если мода эта не про вас, и вас все устраивает в своей жизни. Не надо личностно расти для кого-то и чтобы доказать что-то кому-то, даже если этот кто-то - это вы сами. 

Вот говорят, деньги любят тишину. Так вот, личностный рост - он тоже любит тишину. Без громких заявлений и прилюдного заламывания рук. Просто берем - и растем. Для себя, так сказать.

Ну вот. Пока хватит. Растите, это так интересно.

Copyright@ Анастасия Плотникова, июль 2016 г.

14 минут про важные моменты полевого обучения. Крутите колесико ниже, видео - ниже по странице!

Полезно будет тем, кто собирается запускать "поля" у себя.Видео снято по запросу подписчиков. 

Подписывайтесь на мой канал, чтобы смотреть меня вживую.

Опубликовано в Тренером не рождаются

Заголовок поста - это про мой вчерашний день. Благодаря несравненной Наташе Каширской и ее мастер-классу по сторителлингу удалось все описание дня "ужать" до 6 слов. А еще появилась идея писать короткие текстовые скетчи - истории, которые передают важный мне смысл. Теперь я знаю, как это делаетсяJ

Знаете, вот бывает так - ждешь чего-то, возлагаешь надежды, строишь какие-то конкретные ожидания, расставляешь в голове акценты, что важнее, а что нет. А потом все переворачивается и оказывается, что то, что ты считал важным, вообще не важно, и на первый план вышли вещи, о которых ты даже и не думал.

Вот у меня вчера был полноценный 16-часовой рабочий день. Натурально - в 9 утра выехала из дома, а в час ночи закончила обсуждать с Надей содержание нашего текущего проекта. И весь день: сначала конференция, потом доставка игр, потом встреча с заказчиком, потом Клуб Тренеров, потом проверка ДЗ участников курса и обсуждение дальнейших шагов. Давненько я так долго без остановки не трудилась на благо рабочих вопросов.

И знаете что? Мне нормально, хотя такой режим для меня вовсе не норма сейчас. Скорее крайне редкое исключение - обычно львиную долю рабочих задач я делаю ночью или в дневной сон дочери. Но важно не это - важно, что сейчас у меня все получается быстрее, несмотря на сокращение фактических часов.

Как?

Очень просто.

Любая задача состоит из "ядра" и "оболочки".

Ядро - это конкретные действия, которые надо сделать: например, позвонить, заехать, договориться, проверить, приготовить и т.п.

А "оболочка" - это когда мы настраиваемся, откладываем, сомневаемся в нужности этого, раздражаемся от того, что "почему это должен делать я?" и вообще в целом - эмоционально привязываемся к задаче.

Так вот, секрет успевания прост - я делаю "ядро" и не делаю "оболочку". Просто делаю то, что надо делать. Превращаюсь в эдакого робота, который не чувствует, не переживает, а просто делает по алгоритму то, что ему надо сделать.

Это состояние не имеет ничего общего с безразличием и равнодушием, это скорее "быть в потоке", в энергосберегающем потоке. Сначала все планируется и обдумывается, а потом я ухожу в поток.

По моим наблюдениям, такого состояния можно достичь только критическим объемом практики: когда делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь, делаешь и делаешь. И с каждым этим "делаешь"  ты все ближе становишься к автоматизму делания чего бы то ни было.

Вот такая зарисовка про вчера.

Скоро запущу свой ютюб-канал, буду чаще делиться фишками и мыслями. Напишите, про что вам будет интересно услышать меня? А я запишу про это видео и отвечу на ваши вопросы.

Copyright@ Анастасия Плотникова, март 2016 г.

Сегодня мне позвонил один замечательный руководитель с просьбой проконсультировать его по вопросу оценки руководителей в компании. Просил, в частности, посоветовать какие-нибудь тесты, которые бы показали нужный результат.

Нужно было "быстро оценить профессионализм руководителей" и "понять, кто из них хороший руководитель, а кто - нет". Результат оценки нужен через 2 дня.

Я конечно же сказала, что тестов таких нет и оценить всех за два дня без какой-либо системы оценки - задача на грани фантастики. А дальше еще насоветовала вещей, про которые напишу вам ниже. Вдруг и вам надо по-быстренькому оценить руководителей.

Ну во-первых, сказала я, "профессионализм руководителей" в каждой компании свой. Где-то нужен гибкий подход к сотрудникам и ситуации, где-то - умение самолично принимать непопулярные решения, где-то - умение давать развивающую обратную связь. Конечно есть стандартный управленческий цикл, т.е., по сути, функции руководителя. Например, вот такие:

1. Планирование и целеполагание

2. Постановка задач сотрудникам

3. Мотивация сотрудников

4. Контроль исполнения задач

5. Обеспечение ресурсами

Но! Оценивать всех по этой шкале - все равно, что заставить всех - и рыбу, и слона, и леопарда - залезть на дерево.Это набор функций, а не компетенций.

честный отбор

Компетенция - это преломление функции в конкретной компании.

Ну например: Руководитель отдела обучения в филиале федеральной компании скорее должен:

• Повышать уровень квалификации своих сотрудников

• Давать развивающую обратную связь сотрудникам

• Представлять интересы отдела на уровне филиала

• Анализировать результативность обучения

А руководитель отдела продаж маленькой компании скорее должен:

• Развивать партнерские отношения

• Контролировать выполнение плана

• Мотивировать сотрудников

• Анализировать действия конкурентов

А руководитель производственного отдела наверно должен делать вот это:

• Обеспечивать безопасность работы сотрудников

• Требовать соблюдения технологического процесса от смежных подразделений

• Изыскивать необходимые для работы ресурсы

• Непосредственно участвовать в принятии решений по производству новых продуктов

Все - руководители, а обязанности и ключевые компетенции у всех разные - как же их тогда мерить одной линейкой?

Выход, конечно же есть, но это не типовой тест. Это - профиль компетенций руководителя в компании и оценка именно по нему.

Что он из себя представляет? Это перечень ключевых компетенций (самых важных качеств, проявленных в действии) с уровнями проявления.

Например, в профиле компетенций есть компетенция "Обеспечение безопасности работы сотрудников" и шкала от 1 до 5 с пояснениями. Обеспечить безопасность на "3" - значит, проводить инструктаж по ТБ раз в неделю; обеспечить безопасность на "5" - это проводить инструктаж по ТБ на каждой планерке и допускать до работы новичков в первый месяц только с более опытным наставником.

Компетенции - это микс знаний-умений и личных качеств, конкретные проявления которых можно увидеть в работе (делает или не делает). Обычно ключевых компетенций 3-6, все остальное - это уже производное. Для составления профиля компетенций обязательно привлекаются сотрудники компании - только они, например, могут адекватно составить шкалу оценки, внешний консультант в этом случае может только предложить варианты.

Дальше все просто: оценивать по компетенциям лучше всего методом "360 градусов" - когда вы просите оценить руководителя по этому списку его подчиненных, его непосредственного руководителя и его самого. Получается в итоге хорошая объективная картина, из которой и можно сделать массу нужных выводов. Плюс, этот инструмент хорош в динамике, и через полгода вы сможете повторить опрос по этой методике и увидеть, что улучшилось, а что осталось на прежнем уровне.

Метод "360 градусов" хорошо, кстати, использовать и при оценке обучения руководителей - сразу видно, повлияло ли обучение и на что конкретно (и на сколько конкретно).

Профиль компетенций и оценка "360 градусов" - это правильный и высококачественный путь, чтобы понять, кто чего стоит, и оценить руководителей.

Если времени на все это нет, можно, конечно, попробовать вариант "на коленке", когда вы просто пишете 5-6 ключевых критериев оценки и просите потом людей оценить руководителя по этим критериям. Но с "коленным" вариантом есть высокая вероятность столкнуться с разным толкованием одних и тех же критериев и с подходом "поставлю всем пятерок, на всякий случай, чтобы потом абы чего не было"

Вот так.

А тест для оценки в том числе и руководителей все же есть, только он оценивает не столько профессионализм, сколько потенциал и часто используемые модели поведения. Тест командных ролей по Белбину - погуглите, в интернете много по нему информации.

Некоторые роли по этому тесту скорее "руководительские", а некоторые - "исполнительские". Например, потенциал управленца показывают высокие результаты по роли "Председатель" (когда руководитель распределяет задачи, четко следит за сроками исполнения, но при этом может и не быть таким глубоким профессионалом, как его подчиненные). Роль "Мотиватор" тоже является показателям управленческого потенциала - человек с ней постоянно двигает, мотивирует и подбадривает команду, не давая ей увязнуть в сомнениях, страхах и откладываниях. В соответствии с получившимся распределением ответов и баллов смотрим и видим - есть ли потенциал управленца у "подопытного" или же нет.

Вот так, если коротко, про быструю оценку руководителей. Надеюсь, было познавательно и полезно. Пишите, если нужно, вышлю бланк по Белбину, у меня есть:)

Copyright@ Анастасия Плотникова, январь 2016 г.

Тренер - профессия творческая, и тренинг всегда предполагает определенный уровень импровизации: где-то ты меняешь только разминки, где-то переставляешь блоки тренинга местами, а где-то приходится на ходу заменять метод обучения на тот, который лучше по"зайдет" на эту конкретную группу.

Стороннему наблюдателю эта часть тренерской профессии неочевидна. Импровизация - это то, с чем встречаешься, когда погружаешься в тренерство достаточно глубоко, проводишь неоднократно одинаковые программы и периодически замечаешь, что "что-то не то" - то ли с группой, то ли с программой, то ли со мной.

Поэтому текст дальше будет скорее для уже состоявшихся тренеров или хотя бы тех, кто хоть немного себя в этом попробовал. Я хочу рассказать про свой свежий пример импровизации - на тренинге тренеров "Как учить взрослых", который я проводила неделю назад.

Начну с того, что программа тренинга состояла из трех больших "кусков", взятых мною с других моих программ. Каждый "кусок" сам по себе был отработан не на одной группе - я знала, как реагируют группы на упражнения, какие акценты могут быть необходимы и куда может "занести" будущих тренеров в их запросах. Перед тренингом я всегда пишу себе план - на листе А4 набрасываю блоки обучения на первый день тренинга и тезисно их содержание. К этому тренингу я тоже набросала план первого дня. И импровизировать пришлось уже в первые 2 часа тренинга.

ПРИМЕР №1

По моей задумке, этап "Знакомство" должен был протекать примерно так:

Сначала я прошу всех по очереди представиться и рассказать о себе и цели своего участия в тренинге (так участники понимают, кто откуда, а я как тренер примерно понимаю профессиональный уровень группы и вероятный запрос на обучение).

Потом я предлагаю попробовать еще один способ знакомства группы - упражнение "Нас с тобой объединяет...". Это упражнение, где участники сначала в парах, потом в четверках, а потом и всей группой целиком ищут и находят 5 вещей, которые их объединяют. Это упражнение достаточно быстрое, позволяет включить мозг и узнать друг друга глубже, и в то же время раскрепощает группу, потому что в какой-то момент кто-то догадывается, что в конце все закончится всеобщим поиском чего-то одинакового.

После этих двух упражнений, я, по идее, задаю вопрос группе "А зачем мы все это делали", и мы выходим к значимости этапа "Знакомства" в тренинге. Также здесь же разбираем другие варианты знакомства группы (например, если участников будет много/мало, они будут уже знакомы друг с другом или негативно настроены на обучение).

По факту получилось вот как:

Все задуманные упражнения прошли как и планировалось, а на финальном обсуждении один из участников привел в пример упражнение "Снежный ком", которое тоже хорошо подходит для знакомства. Она стала объяснять технологию, немного неверно, и тут я поняла, что группе полезнее будет не просто послушать про "Снежный ком", а попробовать его на себе. И мы сыграли в "Снежный ком", немного усложнив его по ходу.

В итоге, группа узнала еще одно упражнение, и время на этот блок увеличилось на лишние 10 минут.

Дальше. ПРИМЕР №2

Во второй день обучения я предполагала дать участникам технологию составления учебного блока в тренинге.

По моей задумке, это должно было происходить примерно так:

Сначала я рассказываю в общем из каких трех больших блоков должна строиться программа тренинга.

Затем я выдаю теорию по технологии построения учебного блока (что и за чем давать), привожу пример из жизни (типа того, как научиться варить борщ или водить машину), а потом привожу пример из тренинга продаж, как самого популярного, и который каждый или вел или будет вести в своей бизнес-тренинговой практике.

После этого, чтобы потренироваться блок составлять самостоятельно, я планировала дать вот такой прекрасный пример правил:

pamjatka-po-rabote-v-proektah

С участниками мы бы выбрали какое-то одно правило, устно быстро обсудили бы, чему тут учить (какие навыки отрабатывать), и дальше участники в мини-группах должны были составить учебный блок на отработку этого правила по заданной технологии. В итоге у нас должно было получиться 3 разных учебных блока по одной и той же теме.

Такой подход позволил бы понять, как работает теория в практике, но при этом не уходить сильно в глубину разработки программы. Разработка программы тренинга - это отдельная история, которой нужно посвящать отдельное время, а в открытой группе не всем начинающим тренерам нужна эта глубина.

По факту получилось вот как:

Ближе к концу первого дня стало понятно, что группу разработка программы волнует как раз больше всего. Самый большой блок вопросов на снятии ожиданий был именно по структуре тренинга, по тому "что за чем давать" и "как выстроить программу правильно". Вопросы по ходу дня участники тоже задавали типа "а вот как это мне в моей теме сделать?" или "Я делаю, как написано в программе, но не понимаю, зачем я это делаю". Тема работы с аудиторией и выступления "на сцене", на которую я хотела сделать как раз больший упор, не особо волновала участников, судя по их словам и даже учитывая результаты одного проблематизирующего упражнения на эту тему.

 Заготовленный мой кейс с правилами был бы участникам совсем не актуален и после него точно бы была обратная связь типа "я понял, как это работает, но не понимаю, как это применить к своей теме".

Посему, в итоге все получилось по-другому.

В конце первого дня я дала участникам домашнее задание - подготовить упражнение по своей теме обучения на основе одного из методов тренинга, которые мы к этому времени уже изучили.

Во второй день тренинга, когда мы подобрались к теме разработки программы, сначала я дала теорию по технологии с жизненными примерами (как и планировала). Потом я объединила участников в мини-группы и дала задание: разработать учебные модули по своим темам, используя подготовленное дома упражнение.

Дальше мы сделали круговую презентацию, где участники "защищали" свои модули друг перед другом, дорабатывая по ходу. Я, как тренер, также дала обратную связь по каждому разработанному модулю каждому участнику, в рамках этого же упражнения.

Затем - обратная связь по ценности полученного опыта и выводам, и в завершении я даю еще информацию про те самые три больших блока, из которых должна строиться программа тренинга.

В итоге мы потратили порядка полутора часов, и результатом стало понимание каждого, как применять инструмент и как делать это именно в своей теме.

И в завершении еще один пример из того же тренинга.

ПРИМЕР №3

тр тр 14-15 нояб 15 Плотникова 59 мал

По окончании обучения я всегда беру обратную связь от участников и стараюсь это делать в визуальном виде. Речь даже не об анкетах обратной связи, а о том, чтобы участники сами на финальном шеринге написали/нарисовали и озвучили свой результат от обучения.

По моей задумке, завершение тренинга должно было быть таким:

Я раздаю участникам по три цветные карточки из своей фасилитационной копилки и прошу написать на них:

  • Что я начну делать после тренинга - на зеленой карточке
  • Что я делал раньше и продолжу делать после тренинга - на голубой карточке
  • Что я прекращу делать после тренинга из того, что делал раньше- на красной карточке

Затем я попрошу участников вывесить все это на стену и потом устно еще раз проговорить в круг.

Это упражнение мне нравится своей структурированностью и наглядностью: участники хочешь-не хочешь, а подведут содержательный итог обучения, а я получу всю обратную связь с тренинга на одной фотографии.

По факту получилось вот как:

Последней содержательной темой тренинга была работа с вопросами от группы - мы разбирали, как реагировать на уместные и неуместные вопросы из группы. Для этой работы я попросила участников написать эти самые вопросы на этих же самых карточках, а потом на них же и ответы на вопросы. Потом мы еще проговаривали эти вопросы и теребили карточки в руках - в общей сложности порядка 20 минут.

Просить после этого группу опять написать что-то на точно таких же карточках и еще 20 минут это обсуждать - было бы глупо... Было подозрение, что народ подошел бы к этой работе не так включенно, как бы мне хотелось.

Поэтому я все переиграла и разложила на столе картинки из колоды "Имаджинариума" (предварительно отобрала те, на которых были изображены одиночные персонажи, с которыми можно себя с-ассоциировать). Участников попросила подойти к столу и выбрать именно ту картинку, которая отражает их представление о себе как о тренере на данный момент, после окончания обучения. Ну и дальше в кругу, попросила показать, что выбрали и поделиться, почему именно эту картинку.

Результаты получились отличными: группа переключилась на творческий процесс - раз; увидела еще один способ подведения итогов - два; осознанно подвела итоги - три.

тр тр 14-15 нояб 15 Плотникова 58 мал

Вот такие три примера из реальной практики.

У меня крайне редко бывает без импровизации, и я уже точно знаю, что лучшая импровизация - это заранее подготовленная импровизация. А как у вас? Расскажите про свои успешные импровизации?

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2015 г.

Опубликовано в Тренером не рождаются
Страница 1 из 2

веревка обложка

Среди моих клиентов

delrus_0
merilen_1 worldclass_0
atbbank promcvetmet
fond27 oboronenergo
ciseventsgroup 620 320 ГАУ МФЦ Республика Саха Якутия
russdragmet 200 

Последние комментарии

  • Оксана 28.05.2015 10:45
    Трансформация формата - реально крутое решение
     
  • Алексей 11.11.2014 12:18
    Полностью согласен - не надо помогать расти тем, кто расти не хочет. Катастрофически времени не хватает ...
     
  • Kia 13.04.2014 13:21
    I do trust all of the ideas you've presented in your post. They're very convincing and can definitely ...
     
  • Анастасия 26.03.2014 12:44
    Ира, спасибо за продолжение стихотворной формы! Никогда не думала. что так можно предлагать свои ...
     
  • Ирина Токарчук 26.03.2014 11:43
    Как раз сегодня переживала и ДУМАЛА ВЕСЬ ДЕНЬ, что делатьть с сумкой вещей не очень нужных..... ответ ...

Разработка сайта Web-студия Zavodd - разработка сайтов в Хабаровске