Понедельник, Декабрь 10, 2018
bymeПриветствую!

Я - Анастасия Плотникова, живу и работаю в Хабаровске.

Пишу про то, как быть лучше и счастливее. А также про тренерство, про социальные сети и иногда путешествия. Люблю людей и драйв от того, что делаю. Выбирайте, что вам интереснее, всегда рада новым читателям.

 

Кто хочет продвигаться в соцсетях, но не знает, как там все работает и что делать – ура, мне есть, чем вас порадовать!  Два записанных вебинара по продвижению – специально для тех, кто смотрит в сторону соцсетей с корыстными целями!

Вебинар «Продвижение бизнеса в социальных сетях: как сделать так, чтобы Фэйсбук, Инстаграм, Вконтакте и Одноклассники приносили клиентов»  – если вы хотите продвигать свой магазин, товар, услуги и т.п. На случай, если у вас есть торговая точка, и вы хотите подключить соцсети к продажам – смотрите вебинар и внедряйте!

Что в программе:

1.Специфика социальных сетей как площадки для продвижения бизнеса

  • Специфика целевой аудитории ФБ, ИК, Инста, ОК: где обитают именно ваши клиенты? Виды бизнеса, у которых получится продвигаться в соцсетях.
  • Принципы покупательского поведения в социальных сетях: как на самом деле люди покупают у вас

2.Технологии продвижения в социальных сетях

  • Инструменты продвижения в соцсетях: контент, реклама, партнерство. Как это все работает и сколько стоит?
  • Системы автопостинга: как наполнять страничку не проводя все время у компьютера?
  • Типичные ошибки при продвижении аккаунтов в социальных сетях: как растерять всех потенциальных клиентов в два клика

3.Контент вашей странички: что, как и когда надо размещать?

  • Что постить в соцсетях? 3 типа контента.
  • График продвижения: когда и как часто размещать информацию
  • Этика общения в соцсетях: что можно, что нельзя делать, если вы хотите продавать через соцсети
  • Запретные темы в бизнес-продвижении: про что вообще нельзя писать?
  • Что повышает доверие аудитории? Что снижает доверие аудитории?

Жмем на картинку, тут подробности и написано, как приобрести:

обложка соцсетиъ 

Вебинар «Продвижение для фрилансеров: что делать, чтобы тебя точно покупали?»  – если вы хотите продвигать в соцсетях свой личный бренд или себя как эксперта. Например, вы – коуч, психолог, тренер, консультант по гардеробу или астролог. На случай, если у вас нет товара, который можно фотографировать и заливать в сеть, и приходится ломать голову, «а что же постить».

На вебинаре разбираем подробно и с примерами:

  1. Что такое «продвижение»: из чего складывается успешная продажа самого себя. 7 составляющих вашего бренда
  2. Портфолио успешной продажи себя: что у тебя должно быть, чтобы тебя было легко "купить"
  3. Постоянный приток клиентов: что нужно делать, чтобы клиенты были всегда, а не от случая к случаю
  4. Путь клиента: как клиент принимает решение о покупке именно вас?
  5. Значение соцсетей при продвижении: обязательно ли иметь профиль, страничку и аккаунт, чтобы хорошо продаваться?

 

Жмем на картинку, тут подробности и написано, как приобрести:

Обложка-для-вебинара-Продвижение-для-фрилансеров 

Успешный продаж!

Copyright@ Анастасия Плотникова, январь 2017 г.

Стекло как будто покрыли непрозрачной пленкой изнутри - так оно запотело после вчерашней суеты на кухне - с горячей водой, ярким звоном жестяных чеплашек, вежливым шуршанием снопа вилок  в руке у свекрови и бесконечным туда-сюда маленького кучерявого чуда. Всю посуду перемыли еще вчера, но пелена на окнах, скрывающая тусклую серо-красную кладку кирпичной стены соседнего подъезда, все еще держится, собираясь аккуратными запотевшими капельками на черной прослойке утеплителя оконной рамы.

Красиво написано?

Чтобы написать этот текст, мне пришлось немного напрячься - вспомнить ощущения и картинки, подобрать к ним слова, войти в некий творческий поток. Обычно же я пишу проще - сажусь за ноутбук и просто передаю словами те мысли, которые есть в голове. Потом,  прочитав весь текст, вношу правки - что-то убираю, сокращаю, где-то разбиваю текст на дополнительные абзацы, где-то добавляю слово или заменяю его на более подходящее.

В моих текстах больше действия, движения, глаголов. Их наверно существенно больше, чем описаний, нюансов и оттенков ситуаций.

Такой у меня стиль.

Пошла недавно участвовать в онлайн-марафон для инстаграм-блогеров - чтобы расширить свои творческие возможности, подсмотреть идеи и научиться чему-то новому у девочек-блогеров, у которых по 38 тысяч подписчиков.

А у девочек написано именно так, как я в первом абзаце написала: читаешь и зачитываешься. Как представлю, сколько времени нужно тратить, чтобы два раза в день радовать своих подписчиков своими текстами, так и понимаю, что на все остальное времени вообще хватать и не должно.

Ну да ладно. Я тут сама, читая тексты и программы молодых тренеров, хватаюсь за голову и в требую переделать "этот капец" в формат, который кто-то кроме них сможет читать и понимать. Прошу где-то развить мысль, где-то убрать нагромождение терминов, где-то выключить "училку" и "фильтр из учебника по клинической психологии", и объяснить понятными словами.

У копирайтинга есть свои законы и правила, он основывается на специфике восприятия информации. Есть определенная структура текста; есть элементы, которые добавляют драматизма; есть конкретные цепляющие штуки, которые заставляют ваших читателей писать вам комментарии, спорить с вами или поддерживать вас. Все там по правилам, несмотря на то, что это не математика.

Но вот именно из-за этого я постоянно переживаю по одному и тому же поводу. Переживаю, чтобы за нагромождением этих самых правил и структур не "задавить" личный стиль, чтобы тексты остались узнаваемыми, несмотря на общую структуру. Чтобы сразу было понятно, кто написал эту статью – Маша или Вася, из-под чьего "пера" она родилась.

По себе знаю, чтобы это получилось, надо сначала "прогнуться под систему" - и делать все, как надо, как говорят, как написано. Писать по правилам, чистить, переставлять текст, добавлять и убирать, как бы жалко ни было. А потом, уже освоив "как надо", отпустить себя и убрать все рамки. И тогда личный стиль изложения проявится в новой структуре ровно настолько, насколько это нужно, чтобы тебя узнавали в тексте, но его при этом было хорошо читать. Текст станет лучше как текст, но останется "твоим".

В блогерском марафоне (в том самом, который бросила) я написала два поста - оба они собрали существенно больше лайков, чем мои обычные публикации, и много комментариев (что в рамках инстаграма и фэйсбука крайне хорошо для продвижения). Но такой стиль написания - лишь наполовину мой. Я могу так писать, но не каждый раз. Как только я думала о том, что мне надо будет теперь писать так всегда, какая-то тоска подкатывала и разом находились более важные дела. У меня более легкий стиль, но эта витиеватость и подход из сторителлинга ... круто, но надо дозировать.

Эксперимент удался.

Буду повторять однозначно.

 Учиться надо постоянно, но под задачу.

И кстати, бросила я там участвовать не из-за сложности текстов, а из-за отсутствия рекомендаций и конкретных техник, непонятных критериев выбора победителей и черепашьей скорости марафона (по 1 заданию в неделю). Учиться к ним на платный курс точно не пойду.

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2016 г.

Опубликовано в Тренером не рождаются

Когда-то на заре своей тренерской карьеры я думала, что «личный бренд» - это из разряда «слоган, логотип и девиз». Этими нехитрыми ассоциациями для меня завершался образ всего, что относилось к этому романтичному и малопонятному выражению.

Сейчас я смотрю на это с другой стороны, сейчас я смотрю на это изнутри, и изнутри «личный бренд» - это вообще не романтика. Это – дисциплина, смелость, щедрость и готовность меняться.

Если бы мне вдруг выпало вести тренинг по личному бренду тогда, я бы наверное, составила его из блоков про креативность (надо же придумать слоган), про дресс-код (надо же соответствующе одеваться) и про умение выступать на публике (надо же быть хорошим оратором).

Но это все лишь маленький осколочек огромного айсберга под названием «личный бренд», и чтобы его понять, создать и поддерживать, нужны усилия немного в другом направлении.

Что надо делать и в какую сторону думать, если вы решили «прокачивать» личный бренд?

Вот мой ТОП-6 советов:

Совет №1

Поймите, что то, как вы воспринимаете себя и свой профессионализм, и то, как вас воспринимают окружающие, это две большие разницы. И прежде чем вы ринетесь наносить свое имя на флаги, проясните, чем же вы так хороши в глазах окружающих. Быть может, окажется, что вы хороши совсем не тем, чем вы сами считаете.

Спросите об этом своих бывших клиентов, свое профессиональное окружение, тех людей, которые могут дать обратную связь по профессиональной части вашей жизни, которую вы хотите «брендировать». Мамы-папы-соседи в данном случае вряд ли подойдут.

Скорее всего, вы узнаете о себе много нового, и это точно поможет сделать ваш бренд более выпуклым, узнаваемым и запоминающимся. В любом случае, лучше это сделать в начале пути, чем когда вы уже ввяжетесь в этот спринт.

1331202883 460364

 Совет №2

Определитесь, что конкретно вы будете «продавать». Раз вы дошли до желания строить личный бренд, значит опыта за плечами достаточно. Этот плюс сразу предполагает и минус – вам тяжело понять и выбрать, что конкретно вы будете «выносить на флаг», в чем заявлять себя как эксперт. Скорее всего, диапазон решенных за все это время задач настолько широк, что так и хочется ответить – «Я всё могу». «Всё» – значит «ничего», и в деле построения личного бренда это видно сразу.

Так что закатайте рукава и крепко задумайтесь: а какие из тех вопросов, которые мне приходилось решать, приносят мне истинное удовольствие? Что я не только могу, но и хочу? Вот тут и будет ваш правильный ответ.

1331173552 marazm 10

Совет №3

Хорошенько подумайте, кому нужна ваша экспертность? Кому вы будете себя продавать?

Вариант ответа «всем» отпадает сразу, но это наверно и без меня понятно. Если вы хотите позиционировать себя как семейный адвокат, то, наверно, ваши услуги больше нужны состоятельным семьям с несколькими поколениями и с энным количеством имущества в собственности, а вовсе не айтишнику-фрилансеру, путешествующему по миру. Здесь надо быть честным самим с собой, чтобы потом не было мучительно больно от неоправданных ожиданий.

84522472

Совет №4

Приготовьтесь, что отдача от вашего личного бренда придет через время. Здесь работает старое студенческое правило: «первые три года ты работаешь на зачетку, потом зачетка работает на тебя». С личным брендом та же история – сначала нужно вложить свои силы, и только потом увидеть отдачу от усилий.

Сколько времени ждать? От 6 месяцев до пары лет, в зависимости от того, где и в чем вы себя позиционируете как профессионал. И при условии, что все это время вы безостановочно «раскачиваете лодку» - постоянно работаете над поддержанием и продвижением своего личного бренда.

67781-1920x1080

 

Совет №5

Смиритесь с тем, что вам придется себя продавать. Это не значит, что надо будет стоять на оживленных перекрестках и зазывать народ на свои тренинги или консультации. И названивать друзьям и знакомым с просьбой прийти к вам со скидкой тоже не надо будет.

Продажа личного бренда – это планомерная работа по созданию ценности вашего продукта, вас как эксперта. Это понимание своей целевой аудитории и готовность решить ее проблемы. Это «перевод на язык клиента» вашего опыта, рекомендаций и советов, работа с сарафанным радио и много чего еще.

115719-1920x1080

 

Совет №6

Действуйте по технологии. Чтобы не тыкаться, как котенок, составьте план. Определите для себя, за кем вы будете подсматривать, у кого учиться, по какой технологии выстраивать свое позиционирование. Неважно, на самом деле, у кого учиться, важно, чтобы это было системно и технологично, и приносило в итоге результат.

Думаете, что справитесь сами? Ок, вас хватит до тех пор, пока не кончатся деньги (проверено неоднократно0.

А если денег всегда хватает, потому что у вас есть источник пассивного дохода, то все это – просто игра в личный бренд. И тогда вам пора придумывать логотип, девиз и слоган и не заниматься уже всеми этими неинтересными делами.:)

Кстати, если решили все-таки двигаться сами, то смотрите в сторону «маркетинга». Продвижение личного бренда – это маркетинг почти во всех случаях, а не «продажа». В чем отличие? «Продажи» продают товар, «маркетинг» делает так, что товар продается сам. Очень это удобно.

1285314081 1cejjtnota

 

P.S. А вот тут еще давнишний материал про тренерский бренд лежит. Срез популярности среди населения. Почитайте, это полезно.

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2016 г.

В декабре в рамках клуба бизнес-тренеров я проводила мастер-класс по методам фасилитации. В общем-то достаточно узкая наша тренерская тематика, конкретные методы (Clustem и 635), нюансы применения, технические особенности, ну и тому подобные нудно-методические вещи, интересные, наверно, только тренерам. Вот только содержание для тренировки методов мы взяли такое, что будет оно интересно не только нудным методистам.

Напомню, сейчас в Хабаровске достаточно актуальна тема "тренеров-шарлатанов" и вообще критериев оценки качества работы бизнес-тренера. Вот тут я писала об основных мифах относительно нашей профессии, о том, что чаще всего думают несведущие люди о нашей работе. На Клубе же, чтобы хорошо проработать методы фасилитации, мы взяли тему пошире - "Адекватное восприятие профессии бизнес-тренера в бизнес-сообществе". И вот что получилось.

Собственно, тренеров я попросила подумать и ответить на вопрос: "Что влияет на адекватное восприятие профессии бизнес-тренера в бизнес-сообществе?". Полученные ответы сформировались в 6 самостоятельных кластеров:

1.информация - это информационное пространство, информационный "шум", разговоры, реклама, информирование, терминология и т.п.

2.спрос - это наличие штатных должностей тренеров в компаниях, востребованность тренеров на рынке, вообще спрос на услуги тренеров в самом широком смысле

3.работа сзаказчиком - это адаптивность тренера под запросы заказчика, гибкость программ, прозрачность критериев оценки работы тренера и т.п.

4.отзывы - это все, связанное с наличием отзывов и рекомендаций от клиентов, а также с работой "сарафанного радио"

5.результатучастников - это конкретные результаты после обучения, положительный опыт участия в тренингах, примеры достижений участников после тренинга и т.п.

6.личностьпрофессионала - это все про тренера: его компетентность, профессионализм, адекватность, личностные качества, способность продемонстрировать то, чему учит и т.п.

Но, я вам скажу, кластеры - это, оказалось, только цветочки... Ягодки начались, когда я попросила участников (а их было, внимание, 17 человек - почти все бизнес-тренеры действующие или начинающие) - выделить самые главные, на их взгляд, кластеры. Определяющие, так сказать, в процессе формирования адекватного восприятия нашей профессии со стороны.

КБТ-адекватность профессии 2

На этой картинке с немного корявенькими надписями очень хорошо видно, сколько баллов набрал каждый из кластеров. Тройка "лидеров" обведена красным цветом. Видно, что самым важным в процессе формирования адекватного восприятия нашей профессии сами тренеры считают именно профессионализм и компетентность тренера. А теперь посмотрите на тройку "аутсайдеров"...

КБТ-адекватность профессии 3

КБТ-адекватность профессии 1

В общем, осознали мы в процессе освоения методов фасилитации, что бьемся мы над "содержанием", и вообще не обращаем внимание на "упаковку". Крайне заботимся о себе (что похвально, конечно), и вообще не принимаем в расчет рынок в целом и заказчика в частности. Это было очень сильное открытие вечера.

На этом месте, по идее, можно ставить глубокомысленное многоточие, чтобы каждый тренер мог задуматься и сделать свои выводы, а каждый не-тренер мог написать какой-нибудь язвительный или философски-поучительный комментарий под постом. Но мы не такие, мы уже сами все придумали:)

После осознания глубины вопроса я попросила тренеров придумать, что же  можно сделать, чтобы все-таки наладить связь с рынком (см. пункт "спрос = 0" и "работа с заказчиком =3"). И тренеры придумали! Я "оцифровала" все идеи с листочков и сгруппировала их по смысловым "кучкам" - читайте ниже, что получилось! Тренерам читать обязательно ВДУМЧИВО и думать, как применить на себе.

Мониторинг и обратная связь

1.Понять спрос

2.Наладить коммуникации с рынком

3.Собрать информацию о потребностях потенциальных заказчиков

4.Выявить проблемные зоны в бизнесе заказчиков

5.Собрать информацию о предполагаемых коллегах/конкурентах

6.Наладить обратную связь с заказчиками, для понимания есть ли результат? Обратятся ли к тренеру еще? Почему да? Почему нет?

7.Собрать информацию о потенциальных заказчиках и их потребностях

8.Изучить спрос на тренинги в бизнес-среде ("хождение по мукам"), с целью его последующего формирования

9.Мониторить СМИ о проблемах в сфере бизнеса с целью предложить свою тему, которая будет актуальна и востребована

10.Создать форум для обсуждения, выявления спроса, обмена мнениями

11.Изучить отрицательные отзывы, чтобы  исключить (понять) проблему отсутствия спроса

12.Отслеживать тенденции рынка и адаптироваться к изменениям, повышая ценность своего предложения рынку

13.Следить за событиями на рынке

14.Спросить у потенциального клиента мнение по этому вопросу

15.Общаться с рынком

16.Изучать потребности потенциальных клиентов

17.Определять и внедрять "продаваемые" темы

18.Промониторить рынок в своем городе и ближайшем, выяснить спрос и предложения

 

Матчасть

1.Писать программы тренингов продающими текстами

2.Вести грамотную контекстную рассылку на темы тренингов

3.Подготовить коммерческие предложения

4.Рассылать грамотные коммерческие предложения

5.Сделать продающие визитки и флаеры, раздавать их знакомым

6.Украсить свой офис фотографиями, демонстрирующие результат тренинга

 

Брать отзывы и показывать результат

1.Всегда брать отзывы о своей работе письменно+видео

2.Собрать положительные отзывы, рекомендации, создать из них портфолио

3.Отзывы вставлять в резюме, предоставлять следующему заказчику, вставлять в рассылки, на сайт, в соцсети

4.Показывать результат своей работы НАРОДУ

5.Освещать положительные отзывы/результаты в СМИ

6.Писать статьи о результатах бизнес-тренингов в печатных изданиях

 

Вживую и публично

1.Участвовать в конференциях, форумах как спикер или эксперт

2.Выступать на конференциях, круглых столах, бизнес-ланчах и т.д.

3.Проводить личные презентации в различных мероприятиях

4.Лично присутствовать на различных конференциях, семинарах, презентовать собственный бренд там

5.Посещать тусовки и сообщества ЦА (влиятельных людей)

6.Взаимодействовать с рынком, выходить "в свет"

 

Учиться, учиться и еще раз учиться

1.Постоянно повышать свой профессионализм. Это повысит результативность тренингов, и, следовательно, увеличит количество положительных отзывов

2.Посещать все возможные тренинги, вращаться в тренерской среде

3.Постоянно обучаться и развиваться

4.Повышать квалификацию, чтобы соответствовать тенденциям

5.Следить за новыми книгами

 

Прокачка личного бренда вообще

1.Транслировать информацию о себе, как о тренере, о результатах тренингов, в СМИ (соцсети, журналы, блог)

2.Заботиться о собственной благополучной репутации

3.Бизнес-тренер должен стать классным коммуникатором

4.Создать личный бренд бизнес-тренера, после того как бизнес-тренер сформировался как личность

5.Позиционировать себя самого как специалиста конкретной темы, чтобы было понятно, что бизнес-тренер - это нечто конкретное, специализированное, например специалист по "звездному брендингу"

 

Я и СМИ

1.Фигурировать в СМИ,  появляться в передачах на ТВ, радио

2.Создать ТВ-проект на тему бизнес-тренинга

3.Активно участвовать в СМИ: блоги, ТВ, радио, журналы, публично выступать

4.Сделать информационный проект на тему "зачем нужны услуги тренера"

 

Блоги и соцсети

1.Вести личный сайт/блог, в котором писать о личных достижениях

2.Писать полезную информацию  в своем блоге, для конкретных участников (например, "только для продажников")

3.Вести блог с полезностями

4.Заниматься продвижением "Я" в соцсетях (ФБ, ВК, и т.д.)

 

Бесплатное в массы!

1.Делать бесплатные демо-версии тренингов + "третье пространство"

2.Делать рассылку предложений, используя средства IT-технологий, соц.сети

3.Проводить бесплатные брифинги по презентации тренингов

4.Проводить бесплатные тренинги на интересные темы для широкого круга участников

 

Опросы и исследования

1.Проводить своими силами (или привлекать специалистов) исследования, не только на тему спроса, а в целом по тематике бизнес-тренингов

2.Провести соцопрос (интервью)

 

Неожиданные идеи!:)

1.Организовывать конкурсы тренеров с приглашением заинтересованных лиц (в ком есть интерес у нас)

2.На 1 мая на площади Ленина провести массовую модерацию на актуальную тему с 1500 человек или стенд-ап-коучинг - пригласить Пашу (какого Пашу?)

3.Организовать баттл на профессиональную тему (продажи, манипуляции, публичка)

4.Переходить в интернет-формат (вебинары, дистанционное обучение)

5.Проводить индивидуальное консультирование

6.Объединяться в сообщества тренеров

7.Вводить штатных бизнес-тренеров в организации для результата/решения бизнес-задач

8.Налаживать личные контакты с представителями власти/бизнеса

9.Создавать тренерские тематические Полезные тусовки (закрытые/открытые группы)

10."Третье тренинговое пространство" между работой и домом: открыть двери "Про-Актива" для всех желающих (у нас и так двери открыты с 10 до 18 по будним дням:))

 

Совсем непонятные варианты (что делать то?)

1.Вести общение на страничках, где хотят компанию (ту или иную)

2.Использовать административный ресурс

3.Сформировать ценовое  предложение рынку

4.Дать рекламу

5.Информационная поддержка СМИ

6.Грамотное распространение информации, с учетом приоритета содержания, а не формы

7.Быть профессионалом (настоящим) => результаты

8.Работа на результат, а не для ублажения заказчиков/участников

9.Соответствовать ожиданиям заказчика

10.Создать проблематизацию и актуализацию профессии

11.Работать на рынке

12.Меняться с рынком

13.Понимание того, какие результаты может дать обучение

14.Работать в команде

15.Нацеленность на результат

16.Информация, позиционирование

17.Реклама себя как профессионала и полезности тренингов в целом, подкреплена цифрами, фактами

 

Вот так вот.  Вот такие идеи по налаживанию контакта "товара" и "купца",  по согласованию наших предложений и рыночного спроса. Спасибо Клубу бизнес-тренеров за продуктивную работу в преддверии праздников, теперь пора воплощать!

 

Copyright@ Анастасия Плотникова, январь 2014 г.

P.S. А я уже несколько приемов применила (это, кстати, задачка для внимательных и въедливых :) 

Опубликовано в Тренером не рождаются

Вот же как бывает: сижу-никого не трогаю, а тут Ольга Збарская постит мне на стену мой же материал, "откопанный" на просторах интернета. Смотрю - точно мой, и надо же - все еще висит на treko.ru, правда с кучей их примечаний и пометок.

Ну а раз у меня теперь есть блог, куда уже даже положено постить всякие полезные вещи, то тут моей статье и место!

Итак, встречайте: ретро-пост про личный бренд тренера! Написано аж в 2009 году, практически на заре моей тренерской карьеры (уже тогда меня манили исследования :)). Сейчас пробежалась глазами, и поняла, что содержание актуальности не утратило. Интересно, а стиль изложения у меня сильно поменялся..?

***

Создание и грамотное продвижение своего личного бренда способно обеспечить бизнес-тренеру узнавание среди потенциальных клиентов. Как лучше всего «продвигать» свои услуги? Как заставить потенциальных Заказчиков вспомнить именно Вас когда нужен тренинг? Какие средства рекламы наиболее эффективны для тренерских услуг? На эти вопросы мы отвечаем ниже.

Силу бренду в умах Заказчиков способен придать сам тренер. Под «брендом» здесь мы подразумеваем сложившийся в сознании существующего или перспективного заказчика образ или эмоция, в которых выражается опыт взаимодействия с бизнес-тренером или опыт потребления его продуктов и услуг. 

Согласно литературных источников о личном брендинге и маркетинге (Джентл Р.в книге «Как сделать карьеру в консалтинге»), основными действующими маркетинговыми инструментами для бизнес-тренера и консультанта являются (в порядке уменьшения эффективности):

1. книги, 
2. информационные бюллетени, 
3. публикации исследований, 
4. лекции и выступления, 
5. освещение своей деятельности в СМИ, 
6. реклама 
7. справочники.


Чтобы проверить книжные данные и определить наиболее значительные аспекты, влияющие на узнавание бренда бизнес-тренера среди его потенциальных клиентов (маркетинговые инструменты), мы провели мини-исследование среди специалистов-практиков T&D-сферы г. Хабаровска и Владивостока. В исследовании участвовали 22 человека: руководители учебных центров, специалисты отдела персонала различных предприятий, работники кадровых служб и агентств, сотрудники тренинговых фирм и др. 

Мы попросили респондентов назвать троих известных им тренеров или ведущих семинаров, и обозначить, откуда они их знают. Для чистоты эксперимента это должны быть первые три фамилии, пришедшие на ум. Только так мы могли оценить силу бренда – присутствие знания о тренере в головах потенциальных клиентов.

И вот какие получились результаты. 

lesovaya-маркетинговые инструменты тренера

Наиболее действенным средством запоминания и узнавания бренда бизнес-тренера является личное присутствие на его тренинге/семинаре (51%). Причем, давность этого события не имеет значения: респонденты называли тренеров, у которых были на тренинге месяц назад, год назад, 6 лет назад... Впечатление остается независимо от прошедшего времени.

Вторым по значимости инструментом узнавания бренда стали т.н. «продукты профессиональной деятельности», выраженные в материальной форме: написанные тренером книги, опубликованные статьи, видеокурсы, материалы тренинга в раздатке и т.п. Каждое пятое упоминание касается именно этого аспекта: пишущих тренеров вспоминают в 20% случаев. Например, называя 
Елену Сидоренко, респонденты говорили, что читали материалы её тренинга. Светлану Иванову вспоминали как автора книг по мотивации и подбору и т.д.

Ещё одним важным маркетинговым инструментом, полученным в результате исследования, является то, что мы назвали «сотрудничество». Это понятие относится к партнёрским или наставническим отношениям между тренерами и респондентами. Здесь респонденты вспоминали своих коллег-тренеров, своих наставников или учеников, а также тренеров, с которыми работали в качестве провайдера. Доля этого инструмента – 16%, а значимость для выстраивания стратегии продвижения очень высока (если опираться на теоретические источники). Что значат эти 16%? Это значит, что каждое 6 воспоминание относится к имени-бренду того тренера, с которыми УЖЕ есть ОПЫТ СОТРУДНИЧЕСТВА, которые знают Вас и доверяют Вам как профессионалу. Это Ваши так называемые «агенты», которые при необходимости порекомендуют Вас потенциальному заказчику или воспользуются Вашими услугами сами.

Часть ответов респондентов мы объединили в отдельный блок – на схеме он носит название «Другое» (13%). Иногда, вспоминая тренера, респонденты говорили, что слышали о нём по телевизору, видели объявление о наборе на курс, запомнили интересную фамилию, лично знакомы с тренером и др. 

Неожиданным результатом исследования стал тот факт, что некоторых тренеров респонденты знают только в силу интересной или запоминающейся фамилии (4,3% упоминаний). Например, один из респондентов вспомнил только фамилию ГАНДАПАС, и не смог вспомнить имя. По такому же признаку некоторые респонденты назвали Бориса Жалило и Алексея Широкопояса. Также, часть упоминаний тренеров была связана с явным негативным впечатлением о его услугах5,7% опрошенных называли фамилию тренера, у которого были на тренинге или с которым сотрудничали, и очень эмоционально описывали, насколько им не понравилось сотрудничество. 

Кроме основных результатов, в процессе исследования выявились некоторые аспекты узнаваемости тренерского бренда, которые могут показаться интересными. Например, вопрос о том, кем должен быть успешный, узнаваемый тренер – мужчиной или женщиной? В нашем исследовании упоминаний женщин-тренеров было больше чем тренеров-мужчин. Однако, разница невелика (43% мужчин и 57% женщин), и как следствие, этот фактор можно не считать значимым при построении и продвижении своего профессионального бренда. Далее: географический признак. Каких тренеров потенциальные заказчики вспоминают чаще: местных или столичных? По полученным данным доли региона «Дальний Восток и Сибирь» и региона «Запад России» абсолютно равнозначны (по 45,7%):

  • По 26 упоминаний хабаровских тренеров и тренеров из Москвы. Двух вспомнили из Новосибирска, четверых из Владивостока, шесть фамилий из Петербурга. 
  • Также 6 упоминаний (это 8,6%) относятся к тренерам-иностранцам (Германия, США, Украина).


ВЫВОДЫ:


Итак, чтобы грамотно продвигать свой личный бренд на рынке потенциальных заказчиков, бизнес-тренер должен:

  • проводить семинары / тренинги, презентации, демо-тренинги и осуществлять другие активные действия, направленные на конечного потребителя своих услуг; 
  • публиковать свои статьи, писать книги, распространять материалы своих тренингов на твёрдых носителях (брошюры, диски и т.п.);
  • принимать активное участие в жизни профессионального сообщества, «вращаться» в профессиональных кругах, участвовать в профессиональных конференциях, быть в «тусовке».

Также нужно иметь ввиду, что:

  • Наличие запоминающейся фамилии или звучного псевдонима может сыграть Вам на руку при «продаже» себя;
  • Вас как тренера могут запомнить в двух случаях: если Вы сильно понравились или сильно НЕ понравились своей работой;
  • Никакой дискриминации по половому признаку в тренерстве нет;
  • Столичных и раскрученных бизнес-тренеров «покупают» так же часто, как и местных: география спроса на Вас зависит только от Вас.

 

Copyright@ Анастасия Плотникова, ноябрь 2013 (по материалам 2009 года)

 

Опубликовано в Тренером не рождаются

О брендинге товаров и услуг уже много сказано в маркетинг-изданиях. Упоминания о персональном (личном) брендинге встречаются в бизнес-литературе намного реже. Что такое вообще персональный брендинг и кому он нужен? Какими маркетинговыми инструментами пользоваться, чтобы сформировать «сильный» личный бренд? Ответы на эти вопросы мы попытались найти в ходе исследования, результаты которого представляем в этой статье.

Проверить закономерности персонального брендинга мы решили на представителях профессии «бизнес-тренер». Итак, под «брендом» здесь мы подразумеваем сложившийся в сознании существующего или перспективного заказчика образ или эмоцию, в которых выражается опыт взаимодействия с бизнес-тренером или опыт потребления его продуктов и услуг. Тогда персональный брендинг - это комплекс мероприятий по созданию и продвижению личного бренда специалиста.

К понятию «бизнес-тренер» мы отнесли помимо них самих также и бизнес-консультантов и ведущих бизнес-семинаров. Профессия бизнес-тренера достаточно молодая на рынке труда, услуги достаточно специфичны и нуждаются в продуманном пиаре (особенно если это касается, так называемых «свободных тренеров» или фрилансеров). Создание и грамотное продвижение своего личного бренда способно обеспечить узнавание тренера среди потенциальных клиентов. Таким образом:

  • Основной вопрос персонального брендинга самого «бизнес-тренера»:
  • Основной вопрос для заказчика:

Попробуем ответить на оба вопроса.

Чтобы определить наиболее действенные маркетинговые инструменты для представителя профессии «бизнес-тренер», мы провели практическое исследование среди специалистов-практиков T&D-сферы г.Хабаровска. В исследовании участвовали 22 человека: руководители учебных центров, специалисты отдела персонала различных предприятий, работники кадровых служб и агентств, сотрудники компаний, предоставляющих тренинговые услуги и др.

Мы попросили респондентов назвать трех известных им тренеров или ведущих семинаров, и обозначить, откуда они их знают. Для чистоты эксперимента это должны быть первые три фамилии, пришедшие на ум. Только так мы могли оценить силу личного бренда - присутствие знания о тренере в головах потенциальных клиентов.

И вот какие получились результаты.

В процессе исследования выявлено, что наиболее действенным маркетинговым инструментом запоминания и узнавания бренда тренера впоследствии является личное присутствие на тренинге/семинаре (51%). Причем, давность этого события не имеет значения: респонденты называли тренеров, у которых были на тренинге месяц назад, год назад, 6 лет назад. Впечатление остается независимо от прошедшего времени.

Вторым по значимости инструментом узнавания бренда стали так называемые«продукты профессиональной деятельности», выраженные в материальной форме: написанные тренером книги, опубликованные статьи, видеокурсы, материалы тренинга в «раздатке» и т.п. Каждое пятое упоминание касается именно этого аспекта: пишущих тренеров вспоминают в 20% случаев. Например, называя Елену Сидоренко, респонденты говорили, что читали материалы ее тренинга. Светлану Иванову вспоминали как автора книг по мотивации и подбору и т.д.

Еще одним важным маркетинговым инструментом, полученным в результате исследования, является то, что мы назвали «сотрудничество». Это понятие относится к партнерским или наставническим отношениям между тренерами и респондентами. Здесь респонденты вспоминали своих коллег-тренеров, своих наставников или учеников, а также тренеров, с которыми работали в качестве провайдера.

Доля этого инструмента - 16%, а значимость для выстраивания стратегии продвижения бренда очень высока. Что значат эти 16%? Это значит, что каждое шестое воспоминание относится к имени-бренду того тренера, с которым УЖЕ есть ОПЫТ СОТРУДНИЧЕСТВА. Об этом говорят участники исследования, знающие тренера лично и доверяющие ему как профессионалу. Таких людей можно назвать «агентами», которые при необходимости порекомендуют тренер-бренд потенциальному заказчику или воспользуются его услугами сами.

Наиболее редко встречающиеся ответы респондентов мы объединили в отдельный блок - «Другое» (13%). Иногда, вспоминая тренера, участники исследования говорили, что слышали о нем по телевизору, видели объявление о наборе на курс, запомнили интересную фамилию, лично знакомы с тренером и др. Кстати, «реклама» как таковая занимает всего 7% от общего количества упоминаний. Такой маленький процент, приходящийся на рекламу в перечне маркетинговых инструментов тренера, говорит о малой значимости этого инструмента для потенциального заказчика. И объясняет, почему тренеры так мало рекламируются - неэффективно!

Интересным результатом исследования стал тот факт, что некоторых тренеров респонденты знают только в силу интересной или запоминающейся фамилии(4,3% упоминаний). Например, один из участников исследования вспомнил только фамилию ГАНДАПАС, и не смог вспомнить имя тренера. По такому же признаку некоторые респонденты назвали Бориса Жалило и Алексея Широкопояса. Подобные результаты говорят о том, что идея звучного псевдонима для раскрутки бренда имеет место быть и в тренерской среде.

Подтверждая значимость черного пиара в раскрутке, мы получили часть отзывов о тренерских брендах с явной негативной окраской. 5,7% опрошенных называли фамилию тренера, с которым пришлось взаимодействовать, и очень эмоционально описывали, насколько им не понравилось сотрудничество!

Принадлежность бизнес-тренера к мужскому или женскому полу нельзя считать маркетинговым инструментом (тренеров-женщин и тренеров-мужчин было названо равное количество). То же самое можно сказать и о географической принадлежности бизнес-тренера: из общего количества упомянутых фамилий, 46% пришлось на хабаровских специалистов, столько же на московских, и лишь 8% тренеров-иностранцев.

Результаты нашего практического исследования подтверждают и дополняют мнение зарубежных специалистов относительно эффективности маркетинговых инструментов в консалтинге. Джентл Р. в книге «Как сделать карьеру в консалтинге» называет 7 элементов маркетингового профиля (основные способы коммуникаций по степени уменьшения значимости):

  1. 1.Книги;
  2. 2.Информационные бюллетени;
  3. 3.Публикации исследований;
  4. 4.Лекции и выступления;
  5. 5.Освещение в СМИ;
  6. 6.Реклама;
  7. 7.Справочники.

Таким образом, нам удалось ответить на вопросы, поставленные еще в начале статьи. Мы определили наиболее действенные маркетинговые инструменты для создания и продвижения личного бренда представителя профессии «бизнес-тренер»: это постоянная тренерская практика, публикации и вращение в тренерском сообществе.

Ответ на вопрос потенциального заказчика, о том, как не «повестись» на раскрученный бренд, также заложен в этих инструментах. Хотите выбрать специалиста - сходите на его тренинг или презентацию, почитайте его книги или публикации в журналах (если у него вообще такие есть), расспросите коллег, позвоните бывшим заказчикам. Так вы поймете, насколько видение тренера совпадает с вашим, какой заряд он «несет», какому образу мысли он научит вас или ваших подчиненных, чего от него ожидать. Ну и сравните реальные достижения и заслуги тренера с заявляемыми в его же рекламе. Только так можно быть уверенным, что решение о бизнес-обучении действительно ВАШЕ решение, а не результат искусных пиар-технологий.

Работайте с профессионалами! Удачи!

/2009 год/

Опубликовано в Тренером не рождаются

веревка обложка

Среди моих клиентов

delrus_0
merilen_1 worldclass_0
atbbank promcvetmet
fond27 oboronenergo
ciseventsgroup 620 320 ГАУ МФЦ Республика Саха Якутия
russdragmet 200 

Последние комментарии

  • Оксана 28.05.2015 10:45
    Трансформация формата - реально крутое решение
     
  • Алексей 11.11.2014 12:18
    Полностью согласен - не надо помогать расти тем, кто расти не хочет. Катастрофически времени не хватает ...
     
  • Kia 13.04.2014 13:21
    I do trust all of the ideas you've presented in your post. They're very convincing and can definitely ...
     
  • Анастасия 26.03.2014 12:44
    Ира, спасибо за продолжение стихотворной формы! Никогда не думала. что так можно предлагать свои ...
     
  • Ирина Токарчук 26.03.2014 11:43
    Как раз сегодня переживала и ДУМАЛА ВЕСЬ ДЕНЬ, что делатьть с сумкой вещей не очень нужных..... ответ ...

Разработка сайта Web-студия Zavodd - разработка сайтов в Хабаровске