Понедельник, Декабрь 10, 2018
bymeПриветствую!

Я - Анастасия Плотникова, живу и работаю в Хабаровске.

Пишу про то, как быть лучше и счастливее. А также про тренерство, про социальные сети и иногда путешествия. Люблю людей и драйв от того, что делаю. Выбирайте, что вам интереснее, всегда рада новым читателям.

 

17.10.2015

Магия групповой динамики: размышление на тему

Магия групповой динамики: размышление на тему Картинка из: goodfon.ru

Тренинги для сотрудников одной компании, конечно, сильно отличаются от тренингов, на которые пускают всех желающих, но некоторые вещи и там и там происходят одинаково.

Например, динамика развития коммуникации между участниками.

В начале обучения все сидят по одному, ни с кем разговоров не ведут, на лице – напряженное ожидание. Как в очереди на собеседование на позицию агента 007. Рассказать о себе - только общими фразами. Кто посмелее – тот усиленно создает образ супер-опытного и супер-умного.

Просить проявить творчество здесь или поделиться сокровенным – заведомо провальный вариант. Еще слишком страшно среди всех этих людей и непонятно, зачем это тренеру. Может он тебя оценивает тайно, а потом все доложит твоему руководству?

Тренеру или ведущему здесь важно сохранять спокойствие и не лезть из кожи вон – все равно развеселить этот сгусток напряжения не получится, да и не надо. Надо дать людям понять, что здесь безопасно и будет интересно. Да, еще важный момент – не стоит сильно акцентировать внимание участников на их скованности – это «скует» их еще большеJ

Начало тренинга – это тот недолгий период времени, когда ведущего слушают особенно внимательно. Поэтому надо использовать этот момент по максимуму. И если все сделать правильно, то уже после первого перерыва настроение участников заметно изменится.

Понять, что ты двигаешься в верном направлении можно, если во время первого перерыва участники:

  • Разбились по интересам и ненавязчиво интересуются, кто чем занимается
  • Делятся историями по поводу чего-то, о чем до этого говорили в тренинге
  • Помогают наливать друг другу кофе и обсуждают погоду

После первого перерыва участники понимают, что ничего страшного, в общем-то, не происходит, рядом – вполне нормальные и даже местами интересные люди, хляби небесные не разверзлись над их головой, а значит можно вести себя смелее.

В этом месте тренеру уже будут задавать вопросы по теме, открыто делиться своим опытом, и не соглашаться друг с другом. Никто еще не обнимается, но обстановка явно разрядилась.

Самое время давать групповые задания на «пообсуждать», самое время вызывать участников «к доске», вытаскивать опыт и давать новые технологии. Активные в это время активничают, молчуны – молчат, негативщики уже нашли себе свободные уши или передумали негативничать.

А дальше обычно в тренинге обед. На нем происходит уже четкое разделение по интересам и участники сбиваются в стайки, чтобы продолжить общаться за тарелкой борща. Иногда тренера зовут присоединиться к стайкам, но я бы не рекомендовала соглашаться: придется есть под прицелом нескольких пар глаз, да еще и отвечать на риторические вопросы участников.

Если тренер все делает верно, во второй части тренинга участники уже как родные. Уже не страшно сказать что-то не так или сделать что-то не так. Просыпается спортивный интерес и есть готовность получить свою порцию адреналина.

Тут самое время тренировать практические навыки, схлестывать друг с другом группы, давать прямую обратную связь и откровенно говорить на «больные» темы. В это же время можно аккуратно ставить на место «умников» и смело (и умело) прерывать тех, кто слишком много говорит. Уровень доверия друг к другу уже настолько высок, что все эти вещи становятся простительными и воспринимаются нормально.

Во второй части тренинга участники уже намного свободнее в речи, уже рассказывают о себе какие-то личные вещи и иногда даже (простите за такой оборот) ржут как кони над своими шутками или шутками тренера. Социально желательное поведение уступает место настоящему.

Ближе к вечеру – уже не надо никакой теории. Только говорить или делать – закреплять механические навыки, не напрягая сильно мозг. И обращать внимание на неочевидные вещи, на нюансы.

Долго ли, коротко ли  - вот и день прошел: люди познакомились и из случайного сборища участников превратились в группу единомышленников с похожими знаниями в голове.

И это только один пласт тренинга – динамический. Есть же еще и познавательный – то, ради чего все и собрались – научиться чему-то определенному. Но это совсем другая история.

Раньше я боялась группу и, скорее, наблюдала за ней со стороны, исключая себя из динамического процесса. Особо «страшной» представлялась группа типа «там 20 мужиков» или «там все женщины 40-50 лет» или «там все топ-менеджеры». Проще и понятнее было работать с простыми менеджерами – у них и проблемы как у меня, и видение примерно такое же.

А сейчас с менеджерами уже не интересно. Сейчас интересно как раз с «мужиками» и «топ-менеджерами». Сегодня вот завершился двухдневный тренинг по тайм-менеджменту с работягами-руководителями из золотодобывающей компании. Они такие - в спецовках и с кусками глины на сапогах и я  такая - девочка в розовой кофточке.

Прошли с ними путь от напряженного ожидания до рассказов о родном Челябинске и любви, которая закинула на Дальний Восток. И по содержанию такие неожиданные вещи для них оказались ценными. Кто бы что ни говорил, а тренеру важно найти общий язык с каждым отдельным участников – это закрепляет знания на эмоциональном уровне.

Пойду спать. Завтра – новая группа и новый отсчет от напряженных лиц до разговоров по душам. Завтра – новый радостный динамический процесс.

Copyright@ Анастасия Плотникова, 11 октября 2015 г.

Прочитано 1975 раз
Анастасия Плотникова

Блог про клиенториентированность, тренерство, управление временем и сотрудниками.

Комментарии через соц. сервисы:

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

веревка обложка

Среди моих клиентов

delrus_0
merilen_1 worldclass_0
atbbank promcvetmet
fond27 oboronenergo
ciseventsgroup 620 320 ГАУ МФЦ Республика Саха Якутия
russdragmet 200 

Последние комментарии

  • Оксана 28.05.2015 10:45
    Трансформация формата - реально крутое решение
     
  • Алексей 11.11.2014 12:18
    Полностью согласен - не надо помогать расти тем, кто расти не хочет. Катастрофически времени не хватает ...
     
  • Kia 13.04.2014 13:21
    I do trust all of the ideas you've presented in your post. They're very convincing and can definitely ...
     
  • Анастасия 26.03.2014 12:44
    Ира, спасибо за продолжение стихотворной формы! Никогда не думала. что так можно предлагать свои ...
     
  • Ирина Токарчук 26.03.2014 11:43
    Как раз сегодня переживала и ДУМАЛА ВЕСЬ ДЕНЬ, что делатьть с сумкой вещей не очень нужных..... ответ ...

Разработка сайта Web-студия Zavodd - разработка сайтов в Хабаровске